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自提点服务合作合同

鉴于甲方拥有提供自提点服务的能力和资源，乙方有意向设立并运营自提点以提供商品或服务取件、寄递等相关服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与模式

1.1甲方授权乙方在其指定的地址（以下简称“自提点”）经营并使用甲方品牌或指定标识，为甲方指定的用户（以下简称“用户”）提供自提点服务。

1.2自提点服务主要包括但不限于用户包裹的代收、代寄、退换货处理、以及双方约定的其他增值服务。

1.3合作模式为：甲方提供或指定自提点所需的系统支持、运营规范、品牌授权，并提供必要的设备（如需要），乙方负责自提点的场地租赁或提供、日常运营管理、人员配备及维护。

第二条自提点设置与要求

2.1自提点地址位于：[具体地址]。

2.2乙方应确保自提点符合甲方提出的运营要求，包括但不限于营业面积不小于[面积]平方米，具备稳定的网络、电力供应，以及必要的消防安全设施。

2.3自提点的装修、布局应符合甲方制定的标准和形象要求，如需甲方提供设计图纸或标准，甲方应予以配合。

2.4自提点所需设备（如货架、电脑、扫描枪、监控设备等）由[甲方/乙方]提供，所有权归[甲方/乙方]所有。由甲方提供的设备，乙方应负责日常保养，重大故障应及时通知甲方处理。由乙方提供的设备，其规格、性能需满足甲方运营要求。

2.5乙方负责自提点的日常清洁、卫生和安全管理工作，确保运营环境整洁、安全。

第三条服务内容与运营管理

3.1乙方应按照甲方提供的运营手册、服务规范及操作流程（SOP）进行自提点运营，确保服务质量。

3.2自提点应按照约定时间营业，提供包裹收发服务，并保持设施正常运行。

3.3乙方操作人员应接受甲方提供的必要培训，熟悉系统操作、服务流程及应急处理方法。

3.4乙方应确保用户包裹的安全，妥善保管，按时送达或取回。对于用户包裹的丢失、损毁，乙方应在调查核实后，按照甲方规定及国家相关法律法规、与上游服务提供方（如快递公司）的约定进行处理，并承担相应的赔偿责任（具体责任划分以双方合同或相关规定为准）。

3.5乙方应确保自提点系统与甲方系统按时、准确对接数据，包括但不限于订单信息、用户信息、出入库信息等。

3.6乙方应配备必要的监控设备，并确保监控录像的有效存储，配合甲方进行安全检查和事后追溯。

3.7乙方应积极处理用户咨询、投诉，对于超出自身处理能力的投诉或问题，应及时上报甲方。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1提供本合同约定的系统接口、技术支持和操作培训。

4.1.2制定并发布自提点运营标准、服务规范及奖惩制度，对乙方的运营进行指导和监督。

4.1.3有权对自提点的运营情况进行定期或不定期的检查、审计，乙方应予以配合。

4.1.4负责与上游服务提供方及平台进行协调沟通。

4.1.5按照合同约定，及时向乙方支付合作费用或进行服务结算。

4.1.6对乙方的严重违约行为（如违反运营规范导致重大损失、泄露用户信息等）有权采取警告、暂停服务、直至解除合同等措施。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照合同约定和甲方标准，全面负责自提点的日常运营和管理。

4.2.2保证自提点持续营业，遵守国家法律法规及地方管理规定。

4.2.3严格遵守甲方的运营标准和服务规范，维护甲方品牌形象。

4.2.4负责自提点的日常维护、清洁和安全，确保符合安全运营要求。

4.2.5按照甲方要求，配备足够且合格的运营人员。

4.2.6严格按照甲方系统要求进行操作，保证数据上传的及时性和准确性。

4.2.7配合甲方进行培训、检查、审计等工作。

4.2.8妥善保管甲方提供的设备，如有遗失或损坏（非正常损耗），应承担赔偿责任。

第五条费用与结算

5.1乙方需向甲方支付合作费用，费用形式为：[选择并明确，例如：固定月租人民币____元/月+代收/代寄业务按____%的比例提成+设备租赁费人民币____元/月]。

5.2支付方式：乙方应于每月[日期]前，将上一个月应支付的合作费用支付至甲方指定银行账户：账户名称：____，账号：____，开户行：____。

5.3对于代收、代寄等业务产生的收入，结算周期为每月[日期]至[日期]，甲方应在次月[日期]前，根据双方确认的账单及约定的结算规则（已扣除合作费用、甲方服务费等），将应结算金额支付至乙方指定银行账户：账户名称：____，账号：____，开户行：____。

5.4如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或依法向自提点所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条