供应商评估体系模板确保供应链稳定可靠.docVIP

适用场景：多维度触发评估需求

实施步骤：从准备到落地的全流程指引

第一步：明确评估目标与范围

目标设定：根据供应链管理需求确定评估核心目标，如“提升关键物料交付准时率至98%”“降低供应商质量发生率至1%以下”等，目标需具体、可量化。

范围界定：明确评估对象（如所有物料供应商、特定品类供应商）、评估周期（如年度、半年度、专项周期）及评估维度（质量、交付、成本、服务、合规等）。

输出物：《供应商评估计划表》（含评估对象、周期、目标、负责人、时间节点）。

第二步：组建跨部门评估小组

成员构成：需包含采购部门（主导协调）、质量部门（质量维度评估）、生产/计划部门（交付与配合度评估）、技术部门（技术与合规评估）、财务部门（成本与财务健康度评估），保证评估全面性。

职责分工：明确组长（如采购经理*经理）负责整体推进，各成员根据维度提供数据与评分，避免单一部门主导导致偏差。

输出物：《评估小组成员及职责表》。

第三步：制定量化评估标准

结合行业特性与企业实际，为各评估维度设定具体指标、权重及评分标准（示例权重可根据企业需求调整）：

质量维度（30%）：来料合格率（≥99%得10分，98%-99%得8分，＜98%得5分）、质量问题响应速度（24小时内响应得10分，48小时内得8分，＞48小时得5分）、质量改进措施有效性（验证有效得10分，部分有效得7分，无效得3分）。

交付维度（25%）：订单准时交付率（≥98%得10分，95%-98%得8分，＜95%得5分）、紧急订单响应时间（24小时内得10分，48小时内得8分，＞48小时得5分）、交付数量准确性（≥99%得5分，95%-99%得3分，＜95%得1分）。

成本维度（20%）：价格竞争力（低于市场平均5%以上得10分，持平得7分，高于5%以内得5分，高于5%以上得2分）、成本优化主动性（主动提出降本方案并落地得10分，被动响应得7分，无行动得3分）、付款条件合理性（符合企业现金流要求得5分，需协商得3分，不合理得1分）。

服务维度（15%）：沟通响应及时性（2小时内回复得5分，4小时内得3分，＞4小时得1分）、问题解决满意度（客户评分≥4.5分/5分得5分，4-4.5分得3分，＜4分得1分）、技术支持能力（提供现场技术指导得5分，远程支持得3分，无支持得1分）。

合规维度（10%）：资质证书有效性（全部在有效期内得5分，部分过期得2分，关键过期得0分）、法律法规遵守（无违规记录得5分，轻微违规得2分，严重违规得0分）、社会责任履行（如环保、劳工权益无负面得5分，有轻微争议得2分，严重问题得0分）。

输出物：《供应商评估指标及评分标准表》。

第四步：收集供应商信息与数据

数据来源：

内部数据：采购订单记录、质量检验报告、入库数据、生产投诉记录、财务付款记录等；

供应商提供资料：资质证书、质量体系认证（如ISO9001）、成本构成说明、客户推荐信、社会责任报告等；

外部数据：行业口碑（如第三方平台评价）、市场调研报告、竞争对手合作反馈等。

信息验证：对供应商提供的数据进行交叉验证（如对比采购订单与入库数量、核对资质证书有效期），保证真实性。

输出物：《供应商信息收集表》（含数据来源、验证方式、备注）。

第五步：实施评估与评分

评估方式：

文件评审：依据收集的资料对照评分标准打分；

现场考察（可选）：对关键供应商进行现场审核，查看生产环境、仓储管理、质量管控流程等；

供应商访谈：与供应商负责人、对接人沟通，知晓合作难点与改进计划。

评分规则：各成员根据分工独立评分，组长组织汇总，取平均分作为最终维度得分（如质量维度由质量工程师*工评分，其他成员可提供补充意见）。

输出物：《供应商各维度评分表》（含评分人、评分依据、得分）。

第六步：计算综合得分与评级

总分计算：综合得分=Σ（各维度得分×对应权重），如质量30%+交付25%+成本20%+服务15%+合规10%。

评级划分：根据总分将供应商分为不同等级（示例）：

A级（90分及以上）：优秀供应商，优先合作，可考虑增加份额；

B级（80-89分）：良好供应商，维持合作，需关注改进项；

C级（70-79分）：合格供应商，限期改进，减少非必要订单；

D级（70分以下）：不合格供应商，启动淘汰或替换流程。

输出物：《供应商综合评估结果表》（含供应商名称、各维度得分、总分、评级、改进建议）。

第七步：形成评估报告与结果应用

报告内容：评估背景、过程概述、各维度得分分析、供应商优势总结、主要问题点、改进建议、后续行动计划（如对C级供应商要求提交《改进计划表》，明确整改项、责任人、完成时间）。

结果应用：

采购决策：A级供应商优先订单分配，D级供应商暂停合作；

供应商管理：针对评估问题推动供应商改进，定期跟踪整改效果；

供应链优化：根据评估结果调整供应商结构，引