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2025年航空货运代理服务流程与管理规范
1.第一章航空货运代理服务概述
1.1服务定义与基本概念
1.2服务对象与业务范围
1.3服务流程与核心环节
1.4服务标准与质量要求
2.第二章航空货运代理服务流程
2.1货物接运与报关流程
2.2货物装卸与存储流程
2.3货物运输与交付流程
2.4货物信息管理与系统支持
3.第三章航空货运代理管理规范
3.1组织架构与职责划分
3.2管理制度与流程控制
3.3人员培训与考核机制
3.4质量控制与持续改进
4.第四章航空货运代理安全与合规管理
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