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2025改善患者就医感受提升患者体验活动工作总结(3篇)

2025改善患者就医感受提升患者体验活动工作总结（一）

在过去的一年里，我院积极响应国家卫生健康委关于改善患者就医感受、提升患者体验的号召，全面开展了一系列卓有成效的活动。通过优化就医流程、提高服务质量、加强医患沟通等多方面举措，致力于为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。以下是对2025年活动开展情况的详细总结。

活动开展背景与目标设定

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，患者对医疗服务的质量和体验有了更高的期望。为了满足患者的需求，提升医院的综合服务水平，我院在年初制定了改善患者就医感受、提升患者体验的活动方案。明确了