2025年济南市钢城区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年济南市钢城区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员的主要工作对象是（）。

A.社区内所有居民、单位及场所

B.仅户籍在本社区的居民

C.社区内60岁以上老年人

D.社区内经营商户

答案：A

解析：根据《济南市社区网格员管理办法（试行）》，网格员需覆盖网格内全部人口、单位及场所，实现“人、地、事、物、组织”全要素管理。

2.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记，应首先（）。

A.直接联系派出所上门处罚

B.记录信息并告知租户3日内到社区登记

C.要求租户立即搬离

D.拍照留存后上报街道综治中心

答案：B

解析：网格员需履行信息采集与政策宣传职责，发现未登记情况应先告知居民相关规定，引导主动登记，再将信息录入系统。

3.某网格内发生业主因宠物粪便清理问题与物业争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接判定物业责任

B.分别倾听双方陈述

C.要求物业立即清理

D.联系城管部门到场

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先倾听、后协调”原则，全面了解情况后再引导协商，避免偏听偏信。

4.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，应（）。

A.当场清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患并限期整改

C.拍照后忽略，等待下次巡查

D.直接拨打119火警电话

答案：B

解析：网格员无强制执法权，需通过沟通引导业主自行整改，同时记录隐患并上报社区备案，若逾期未改再协调消防部门介入。

5.以下哪项不属于网格员“8小时外”职责范围？（）

A.参与社区突发应急事件处置

B.接收居民通过网格微信群的求助信息

C.定期参加街道组织的业务培训

D.自行安排时间走访独居老人

答案：C

解析：“8小时外”职责主要包括应急响应、线上联络及个性化服务，业务培训属固定工作安排，不计入“弹性”职责。

6.某独居老人反映近期经常头晕，网格员应优先（）。

A.推荐民间偏方

B.联系社区卫生服务中心上门检查

C.告知老人自行去医院

D.记录后上报街道民政科

答案：B

解析：网格员需联动社区资源解决居民实际需求，医疗健康类问题应优先对接社区卫生服务机构，确保专业支持。

7.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。

A.自行修改系统数据

B.联系居民核对后由社区专职人员修改

C.忽略差异继续录入

D.标记为“错误信息”后上报派出所

答案：B

解析：网格员负责信息采集与核对，系统数据修改需由社区或街道专职人员操作，确保数据准确性和安全性。

8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报

B.组织志愿者发放手册

C.入户讲解分类标准并指导实践

D.统计参与活动人数

答案：C

解析：网格员需发挥“贴近居民”优势，通过入户宣传、现场指导等方式推动政策落地，而非仅承担组织或统计工作。

9.某商铺将货物堆放在人行道上，网格员巡查发现后应（）。

A.联系城管部门执法

B.与店主沟通，说明占道经营违规性并劝其整改

C.拍照留证后向社区报告

D.帮助店主将货物搬回店内

答案：B

解析：网格员需先履行“宣传、劝导”职责，引导商户自行整改，若无效再协调执法部门，避免直接干预执法。

10.网格员在建立“特殊群体档案”时，无需包含的信息是（）。

A.家庭成员联系方式

B.健康状况及用药需求

C.宗教信仰

D.紧急联系人信息

答案：C

解析：特殊群体档案应聚焦服务需求（如健康、居住、紧急联络），宗教信仰属个人隐私，无需纳入工作档案。

11.社区发生水管爆裂导致居民家中进水，网格员到达现场后首先应（）。

A.拍照上传至工作群

B.组织居民转移贵重物品

C.联系自来水公司抢修

D.统计受损户数

答案：B

解析：应急处置中，保障居民人身财产安全是首要任务，需先引导转移，再协调专业力量抢修。

12.某租户反映房东未退还租房押金，网格员调解时应（）。

A.要求房东立即退款

B.查看租赁合同，明确双方责任

C.告知租户去法院起诉

D.联系派出所介入

答案：B

解析：经济纠纷调解需以合同为依据，网格员应协助双方核对约定条款，引导协商解决，超出职责范围的再建议法律途径。

13.网格员