即时配送人员服务协议.docxVIP

即时配送人员服务协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）需要提供即时配送服务，乙方（以下简称“配送人员”）拥有配送能力和相关设备，双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向平台提供即时配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照平台提供的即时配送服务需求，在平台指定的服务区域内，使用自身资源和设备，为平台用户或合作商户提供餐饮、商品或其他指定物品的即时配送服务。

1.2具体服务项目包括但不限于平台发布的订单，如外卖配送、文件递送、商品送达等。

1.3乙方服务时间原则上为平台运营期间，具体排班可根据平台安排或乙方自行与平台协商确定，但应保证在高峰时段及平台需要时提供充足服务。

1.4乙方应按照平台APP或系统内的订单信息，准时、安全、准确地完成配送任务，确保送达物品完好无损。

第二条配送人员的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1按照协议约定及平台公示的规则，获得劳动报酬，包括但不限于订单提成、平台补贴、完成任务奖励等。

2.1.2享有平台提供的必要培训，包括平台规则、操作流程、安全知识等。

2.1.3在遵守平台规定的前提下，有权选择接单区域和时间，并对平台的管理规则提出合理化建议。

2.1.4有权使用平台提供的配送系统、APP、标识（如工作服、标识牌）等。

2.1.5有权要求平台提供必要的支持和帮助，解决在配送过程中遇到的问题。

2.1.6有权享受平台提供的意外伤害保险或其他福利。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家及地方有关法律法规，遵守平台发布的管理规章制度和操作规范。

2.2.2按时、按质、按量完成配送任务，确保订单在承诺时间内安全送达，并妥善保管用户物品。

2.2.3熟练掌握并使用平台提供的配送系统及相关操作流程。

2.2.4遵守交通规则，安全驾驶（如适用）或安全行走/骑行，注意自身及他人安全。

2.2.5服从平台的合理调度和管理指令，配合平台的运营安排。

2.2.6妥善保管用户信息和平台商业秘密，不得泄露或用于协议约定以外的目的。

2.2.7维护平台及合作商户的良好形象和声誉，不得有损害平台利益的行为。

2.2.8按照平台要求，及时、准确提交配送数据或工作报告。

2.2.9保管好个人设备，如为平台提供，应按平台规定使用和维护，如有损坏或丢失应承担相应责任。

2.2.10按照协议约定，向平台缴纳可能产生的服务费用（如平台使用费、保证金等）。

第三条报酬与结算

3.1乙方的劳动报酬采用[请选择并填写具体方式，例如：按订单金额一定比例提成/按成功完成订单数量计酬/基础时薪+订单提成]的方式计算。

3.2报酬计算具体标准为：[请详细列出计算公式或标准，例如：订单金额的X%作为提成/每成功完成一单得Y元/每小时工作基础工资为Z元，每单成功提成W元]。

3.3平台应于每月[具体日期，例如：10号]前，结算上一自然月乙方已完成的配送任务报酬。

3.4报酬支付方式为：平台通过[具体支付方式，例如：乙方绑定的银行卡/乙方指定的第三方支付账户]进行转账支付。

3.5从乙方报酬中扣除的项目包括但不限于：平台平台服务费、平台运营管理费、乙方违反协议约定产生的违约金或赔偿金、乙方应承担的赔偿费用、乙方垫付并经平台审核确认的费用等。扣除标准和程序由平台另行规定或公告。

第四条平台的管理与责任

4.1平台责任：

4.1.1提供稳定、可靠的配送服务系统、APP及相关技术支持，并承担系统维护责任。

4.1.2为乙方购买[请说明保险类型，例如：意外伤害险]，保障乙方在执行配送任务过程中发生意外时的基本权益。

4.1.3建立畅通的投诉和争议处理渠道，及时处理乙方或用户的投诉与建议。

4.1.4对乙方进行必要的线上或线下培训，提供业务指导。

4.1.5有权根据运营需要，在提前合理通知的前提下，调整服务范围、服务规则、奖惩制度或系统功能。

4.1.6有权对违反本协议约定的乙方行为进行管理，包括但不限于警告、罚款、降低评级、暂停派单直至解除协议。

4.2平台权利：

4.2.1对乙方进行资质审核，包括但不限于身份信息、设备条件等。

4.2.2制定并有权修改本协议及相关的管理规则、操作流程、奖惩制度。

4.2.3根据运营需要，对配送任务进行调度和分配。

4.2.4监督乙方是否按照协议约定提供服务，有权对服务质量进行考核。

第五条技术与设备

5.1平台提供用于接收订单、导航、通讯等的配送系统APP或其他工具，乙方应确保设备正