管理心理与组织行为学员.pptVIP

管理心理与组织行为学员;第一节个体心理与行为的分析;个体差异;1.能力差异;2.人格差异（素质）;思考:能力与人格的区别？;3.大五人格特质与工作绩效;思索与分析;第一节个体心理与行为的分析;（二）员工的态度;2.工作满意度;;支持性的工作环境

管理学的观点：

公平理论的研究直接与薪酬设计有关

第四节人力资源管理中的心理测量技术

所有管理工作的基础和前提

当人们把行为者的行为归结于外时,人们…

1、自我克制型（双盲区）

2、光环效应：“一好百好”、“漂亮”的作用

3）群体认知能力：与决策任务有关

1）确定领导者行为风格：“LPC”问卷

能力可测量.

我们应付出不懈的努力去强化而不是惩罚

3、自我暴露型（盲区）

动机是推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力。

3、按测验的人数：个体、团体;（三）员工的知觉和归因;错觉产生原因;3.归因;管理学的观点:;什么是动机？;二、工作动机和理论与应用;P105表4-2;㈡组织公正与报酬;（三）期望理论与绩效薪资;有效的绩效薪资计划应具备以下特点;三、员工学习与组织行为矫正;;;思考：团队与群体的区别？;

一、工作团队的动力

（一）工作团队有效性的理论

1、什么是工作团队

2、团队的有效性模型:

;（二）团队的动力因素分析;二、群体决策与人际沟通;（二）人际关系与沟通;周哈利窗模型（沟通风格评价）;第三节领导行为及其理论;管理心理与组织行为;4）融洽阶段：魂牵梦绕、难舍难分

大五人格特质与工作绩效

动机是推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力。

分析表4-1五种核心人格特质高分者的特征P98

2、程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性

2）实验和探索：示爱、情书

融洽的人际关系

5、高宜人性的人更能有效处理客户关系，解决冲突

2、安全需要

3、投射效应：“推己及人”

1）任务取向明显（共同目标）

确立可接受的、有效的考核标准；

自我情绪认识能力，即对自身状态的感知力；

2、归因常见的失真和偏差

3、按测验的人数：个体、团体;;经理人角色;二、领导特质、风格及其权变因素;1、领导行为风格的确定

;2.领导行为的权变理论;费德勒的权变模型;领导情境理论;路径-目标理论;参与模型;增强组织公正感能够提高员工的积极向上

三、领导理论中的新观点

富有挑战性的工作

概念：是指一个人在社会化过程中形成和发展的思想、情感及行为的特有统合模式，这个模式包括了个体独具的、稳定而统一的各种特质或特点的总体。

群体和组织层面的绩效薪资：收益共享、利润共享、员工持股等。

所以：知觉≠事实

1）群体多样性：增加交流难度

2、安全需要

驱使有机体产生一定行为的外部因素称为诱因。

优秀领导者必须具备的情商：

认知结构(学习的内因)认知先于行为

管理学的观点：

影响工作满意度的主要因素：

凡是个体因逃离或躲避诱因而得到满足时，这种诱因称为负诱因。

3）群体认知能力：与决策任务有关;优秀领导者必须具备的情商：;第四节人力资源管理中的心理测量技术;（二）心理测验的类型;谢谢大家！