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优质护理-服务评价细则(2025年版)

一、基础护理质量评价

1.1生活照护落实

评价要点：根据患者病情、年龄、自理能力实施分级生活照护，涵盖清洁卫生、饮食管理、排泄护理、活动协助四大核心环节。具体要求：①清洁卫生：每日至少2次口腔护理（昏迷、禁食患者4次），会阴护理每日2次（失禁患者每2小时1次），全身擦浴每日1次（高热、出汗多者增加频次），使用pH值5.5-6.5的温和清洁产品；②饮食管理：根据医嘱准确执行饮食类型（普食/软食/流质/糖尿病饮食等），喂食或协助进食时保持30°-45°半卧位，记录进食量（误差≤10%），特殊饮食标注清晰（如低盐、低蛋白）；③排泄护理：留置导尿患者