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配送行业趋势影响下的物流配送责任协议

甲方（托运人）：_________________________

乙方（承运人/配送商）：_________________________

鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送服务，并考虑到当前配送行业发展趋势对服务标准、责任划分及风险控制带来的影响，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的与范围

1.1甲方委托乙方将位于_________________________的货物（详见附件，货物清单及详情以甲方提供为准，此附件视为本协议不可分割的一部分，但双方确认无附件时，则以书面形式详细列明为准）运至_________________________。

1.2货物名称：_________________________

1.3货物数量：_________________________

1.4货物规格：_________________________

1.5价值声明：货物价值为人民币_________________________元（此价值仅用于保险及赔偿计算参考，不代表实际价值，如货物实际价值高于此声明价值，甲方应另行购买保险或自行承担超出部分的损失）。

1.6运输方式：_________________________（如公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输、多式联运等）。

1.7配送要求：_________________________（如时效要求、指定签收人、特殊操作要求等）。

1.8服务范围：本协议项下的货物运输、卸货（如需）、派送至目的地并完成签收手续。

第二条责任划分

2.1甲方责任：

2.1.1负责提供准确、完整的货物信息、收/寄件人信息、联系方式以及货物清单等相关文件。

2.1.2负责按照约定对货物进行包装，确保包装方式符合运输要求，特别是对易碎、危险、贵重等特殊货物，应采取充分的保护措施并明确标识。

2.1.3保证所托运货物符合国家及地方相关法律法规的禁运、限运规定，不含有害物质、违禁品、假冒伪劣产品等。

2.1.4负责在发货前完成所有必要的货物出口（如适用）或进口（如适用）申报手续，并承担相关费用和法律责任。

2.1.5按照本协议约定向乙方支付运输费用及其他应承担的费用。

2.1.6对其提供的货物信息、文件及货物的合法性、真实性、安全性负责，并承担因此给乙方或第三方造成的损失。

2.2乙方责任：

2.2.1乙方应按照本协议约定的时间，指派合格的车辆和人员，在约定的起运地接收货物，并核对甲方提供的货物信息、文件与实际货物是否相符。

2.2.2在运输过程中，乙方应采取合理且专业的操作规范，确保货物的安全，防止因操作不当、管理疏忽、车辆故障（非不可抗力及货物固有缺陷原因）等导致货物的丢失、短少、损坏、污染。乙方应配备并维护必要的设备以保障运输安全，并积极采纳和应用行业内安全提升的技术或方法。

2.2.3乙方应按照协议约定的时效要求，或行业内普遍接受的标准（以协议约定为准），将货物安全、及时地运达目的地。

2.2.4负责处理运输过程中发生的常规中转、装卸（如协议另有约定除外）等操作，并确保操作符合安全和效率要求。

2.2.5在货物送达目的地后，应按照协议约定的方式（如电子签收、客户当面签收）与收件人进行交接，并获取有效的签收凭证。如需乙方派员送货上门，应确保在约定或合理的时间内完成派送并完成签收确认。对于无法签收的情况，乙方应及时通知甲方并采取合理措施。

2.2.6乙方应建立货物追踪信息更新机制，并按甲方要求或约定频率向甲方提供货物当前位置及状态信息，保证信息的基本准确性和及时性，以满足行业对透明度的要求。

2.2.7乙方应遵守运输途中的交通法规、治安管理及行业相关法律法规和操作规范，保障其从业人员和车辆的合法权益及安全。

2.2.8乙方应妥善保管在运输过程中接触到的甲方文件和货物信息，承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.2.9乙方应在协议约定或法律规定的时间内，与甲方完成运输费用的结算。

第三条保险与赔偿

3.1甲方可以选择是否为货物购买运输保险。如甲方购买，应确保保险期间覆盖整个运输和配送过程，保险金额不低于货物声明价值，并通知乙方相关保险信息。货物发生损失时，由甲方凭有效单证向保险公司索赔，乙方应积极协助甲方办理索赔手续，但最终赔偿责任以保险公司赔付为准。

3.2如甲方未购买足额保险，或货物实际价值高于声明价值且未另行投保，导致货物损失时，乙方应在以下限额内承担赔偿责任：

（1）对于普通货物，赔偿限额为货物