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配送信息系统服务费用协议

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望利用乙方提供的配送信息系统服务（以下简称“服务”）管理其配送业务，乙方同意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与标准

1.1服务范围：乙方同意向甲方提供其拥有的“[具体系统名称]”配送信息系统（以下简称“系统”）的使用权限和相关服务。该系统主要包括以下功能模块：（1）订单导入与管理模块；（2）路径规划与优化模块；（3）配送状态实时追踪模块；（4）运力资源管理模块；（5）数据统计分析模块。系统访问地址为：[系统网址]。

1.2服务标准：乙方承诺为甲方提供稳定、可靠的系统服务，系统的平均可用性应达到99.5%。乙方将提供7x24小时技术支持服务，对于甲方通过电话、邮件或在线系统提交的合理请求，将在半小时内响应，并在4小时内提供解决方案或初步诊断。具体服务水平协议（SLA）详情作为本协议附件一，构成本协议不可分割的一部分。

1.3系统访问：甲方有权授权其员工使用系统，乙方提供必要的登录账号和初始密码。甲方员工使用系统期间，应遵守国家法律法规及乙方的系统使用规定，对因员工不当操作造成的损失，由甲方自行承担。甲方应妥善保管登录账号及密码，因甲方原因导致账号被盗用或泄露，责任由甲方承担。

1.4数据管理：甲方在系统中录入、存储、处理的所有数据（包括但不限于客户信息、订单信息、地址信息、物流信息等）均归甲方所有。乙方仅根据本协议约定及法律法规要求，为甲方提供数据存储、处理和分析服务。乙方承诺采取符合行业标准的安全措施保护甲方数据安全，防止数据丢失、泄露或被未授权访问。双方各自负责保障各自管辖范围内的数据安全。除法律要求外，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方数据，但为履行合同必要的服务提供商（如云服务提供商）除外，且该等第三方负有保密义务。甲方同意乙方为提供服务及履行法定义务而收集、使用其数据，乙方应遵守适用的数据保护法律法规。

第二条费用结构与支付

2.1费用模式：本协议项下服务费用采用订阅模式，甲方根据所选定的服务版本（例如“企业版”）支付相应费用。服务费用按自然年计算，自本协议生效之日起计算。

2.2费用明细：甲方选择的服务版本“企业版”年费用为人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。该费用包含系统使用费、年度维护费以及基础技术支持费。费用不含税费。

2.3税费：上述年费用为不含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应另行支付相应的增值税额。具体税率及税额根据国家相关规定计算。

2.4支付周期与方式：服务费用按年支付。首期费用应于本协议生效之日起[具体天数]日内支付；后续每期费用应在上一期费用到期前的[具体天数]日内支付。支付方式为银行转账，甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：[开户行名称]

户名：[户名]

账号：[账号]

2.5逾期付款：若甲方未能按时支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体百分比，例如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方逾期付款导致乙方采取法律措施产生的费用，由甲方承担。

2.6免费试用：双方同意，甲方有权在支付首期年费后试用于本协议约定的服务功能。试用期自甲方首次登录系统之日起计算，为期[具体天数，例如三十]天。试用期结束后，如甲方未提出书面异议，则视为同意继续使用服务并按约定支付费用。若甲方决定不继续使用，应提前[具体天数，例如十]天书面通知乙方。

第三条合同期限与续约

3.1合同期限：本协议有效期为[具体年数，例如一]年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

3.2续约：本协议期满前[具体天数，例如三十]日，如甲方希望继续使用服务，应向乙方提出书面续约请求。若甲方未在此期限内提出书面异议，本协议将在期满后自动续展[具体年数，例如一]年。续展后的年费用及支付方式不变，除非双方另行签订书面协议进行修改。甲方有权在每次续约前的[具体天数，例如九十]天内书面通知乙方不续约。

3.3提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。或发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如三十]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的。