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养老院入住老人法律权益保护制度

引言：随着社会老龄化进程的加速，养老院作为提供专业照护服务的重要机构，其入住老人的法律权益保护问题日益凸显。为确保老人权益得到有效保障，制定本制度旨在明确各方职责，规范操作流程，构建权责清晰、运转高效的权益保护体系。该制度适用于养老院内所有工作人员及服务对象，核心原则包括尊重老人自主权、保障基本生活条件、预防侵害行为、畅通投诉渠道。通过制度化建设，形成事前预防、事中监督、事后救济的闭环管理，为老人营造安全、和谐、有尊严的居住环境。制度围绕部门职责、组织架构、工作流程、权限机制、绩效考核、合规风险、沟通协作、持续改进等维度展开，为权益保护提供全面支撑。

一、部门职