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和谐共赢品质保证承诺书范文4篇

和谐共赢品质保证承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书项下所述“协议产品”指本承诺涉及的特定产品或服务。

1.2“服务质量”指协议产品在约定使用环境下的功能表现及用户体验指标。

1.3“知识产权”指协议产品所涉及的专利权、商标权、著作权及其他无形资产权益。

1.4“验收标准”指双方约定的产品或服务合格性评判依据及方法。

1.5“保密信息”指本承诺书签署前或签署后双方知悉的未公开的技术方案、商业数据等。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由承诺人（以下简称“甲方”）与被承诺人（以下简称“乙方”）共同遵守，甲方为协议产品的研发与供应方，乙方为协议产品的采购与使用方。双方均应具备履行本承诺书项下义务的合法资质。

2.2实施对象

本承诺书适用于双方签署的《产品合作协议》项下约定的全部协议产品，包括但不限于硬件设备、软件系统及配套技术服务。

2.3实施标准

协议产品须符合国家强制性标准及行业推荐标准，具体技术参数以《产品技术规范书》为准。服务质量指标不得低于行业基准值，如需定制化调整，双方应另行签署补充协议。

3.保障机制

3.1资金保障

甲方应设立专项账户用于协议产品的质量改进与售后维护，资金投入比例不低于协议总金额的10%。乙方应按合同约定及时支付款项，保证甲方有足够资源履行品质保障义务。

3.2人员保障

甲方需配备专职质量管理人员，其学历及从业经验需符合行业要求。乙方应指定联络人负责产品验收及问题反馈，保证沟通渠道畅通。

3.3技术保障

双方同意建立技术交流机制，定期开展产品功能检测。如遇技术升级，甲方应提供免费升级方案，升级周期不超过30日。

4.违约认定

4.1轻微违约

任何一方未完全履行本承诺书项下义务，但未造成协议产品核心功能失效或重大经济损失的，属于轻微违约。违约方应立即整改，并支付违约金人民币____________元。

4.2重大违约

任何一方存在以下行为之一的，构成重大违约：

（1）协议产品存在设计缺陷导致批量失效；

（2）未按约定提供技术支持造成乙方业务中断超过15日；

（3）泄露对方商业秘密且无法证明善意第三人侵权；

出现重大违约时，守约方有权解除合同并要求赔偿损失，赔偿金额以实际损失为限。

5.争议解决

5.1协商

双方应首先通过书面函件协商解决争议，协商期间任何一方不得单方面采取强制措施。

5.2仲裁

如协商未果，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），仲裁规则以届时有效的《仲裁规则》为准。仲裁裁决具有终局效力，双方均应自觉履行。

5.3诉讼

仲裁程序启动前，任何一方均不得就同一争议向人民法院提起诉讼。如仲裁裁决不予支持，败诉方仍需承担仲裁费及律师费。

根据《_________民法典》第__条，本承诺书自双方签字之日起生效。任何修改需经书面确认。本承诺书一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

和谐共赢品质保证承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为维护市场秩序，保障合作各方合法权益，促进共同发展，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本品质保证承诺书，旨在明确各方责任，构建诚信合作环境。

1.2范围

本承诺书适用于承诺人（以下简称“本方”）在业务合作过程中所提供的所有产品、服务及履约行为的品质保证。涉及范围包括但不限于原材料采购、生产制造、交付使用及售后服务等环节。

2.核心承诺

2.1禁止行为

本方承诺在合作过程中严格遵守法律法规及行业道德，禁止以下行为：

（1）提供虚假品质证明或隐瞒产品缺陷；

（2）使用不符合标准的原材料或工艺；

（3）伪造检测报告或检验记录；

（4）恶意拖延交付时间或降低服务质量；

（5）泄露合作方商业秘密或技术信息。

2.2强制要求

本方承诺全面履行以下品质保证义务：

（1）保证所有产品、服务符合国家及行业相关标准，并提供完整的质量合格证明；

（2）建立完善的质量管理体系，定期进行内部审核；

（3）对合作方提出的问题及时响应，并采取有效措施整改；

（4）提供明确的售后服务方案，并按约定履行责任；

（5）主动接受合作方及第三方机构的监督，配合相关检查。

3.实施机制

3.1监督主体

本方承诺接受合作方及__________部门（需填写具体部门名称）的日常监督检查，保证各项承诺落实到位。监督内容包括但不限于产品抽检、资料审核及现场核查等。

3.2检查频次

本方配合合作方及监督部门的检查，根据实际需要提供相关资料，并保证检查