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2026年IT项目管理专业考试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在敏捷项目管理中，以下哪个环节通常不包含在每日站会（DailyScrum）的讨论范围内？

A.上一天完成的任务

B.当天计划完成的任务

C.项目整体进度更新

D.遇到的障碍和解决方案

2.根据PMBOK指南，项目范围基准通常由以下哪项文档构成？

A.工作分解结构（WBS）和范围说明书

B.项目章程和干系人登记册

C.风险登记册和沟通管理计划

D.项目进度计划和资源管理计划

3.在IT项目管理中，变更管理流程的主要目的是什么？

A.尽可能减少项目变更

B.确保变更得到适当评估和批准

C.避免影响项目预算

D.减少干系人对项目的干预

4.如果一个项目的关键路径上的活动延迟了3天，那么整个项目的预计完成时间将：

A.提前3天

B.延迟3天

C.保持不变

D.取决于赶工成本

5.在IT项目中，敏捷开发与瀑布模型的主要区别是什么？

A.敏捷开发更注重文档，瀑布模型更注重协作

B.敏捷开发强调迭代，瀑布模型强调线性

C.敏捷开发适合小型项目，瀑布模型适合大型项目

D.敏捷开发不需要项目经理，瀑布模型需要

6.根据ITIL框架，服务请求（ServiceRequest）的主要目的是什么？

A.解决已知的第三方问题

B.提供标准化的服务请求

C.规划未来的服务改进

D.管理变更请求

7.在IT项目中，干系人管理的核心任务是什么？

A.确保干系人满意

B.控制干系人期望

C.减少干系人数量

D.忽略干系人意见

8.根据CMMI模型，组织过程改进的哪个级别表示已定义的过程管理？

A.初始级（Level1）

B.已管理级（Level3）

C.已定义级（Level4）

D.优化级（Level5）

9.在IT项目中，配置管理的主要目的是什么？

A.确保项目文档与实际交付一致

B.减少项目文档的数量

C.忽略项目变更

D.控制项目成本

10.根据ISO/IEC20000标准，服务交付管理的关键要素是什么？

A.仅关注技术问题

B.确保服务连续性

C.忽略客户满意度

D.减少服务报告频率

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在IT项目管理中，以下哪些属于敏捷开发的核心价值观？

A.迭代开发

B.客户合作

C.按需变更

D.详细计划

E.自我组织

2.根据PMBOK指南，项目监控过程组通常包括哪些活动？

A.监控项目范围

B.控制项目进度

C.管理项目风险

D.规划项目沟通

E.控制项目成本

3.在IT项目中，需求管理的主要活动包括哪些？

A.需求收集

B.需求优先级排序

C.需求变更控制

D.需求验证

E.需求遗忘

4.根据ITIL框架，服务战略的主要目标是什么？

A.优化服务成本

B.提升服务价值

C.确保服务可用性

D.规划服务资源

E.减少服务请求

5.在IT项目中，团队管理的关键要素包括哪些？

A.明确角色职责

B.建立信任关系

C.避免冲突

D.提供绩效反馈

E.忽略团队建设

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.敏捷开发不需要项目计划。（×）

2.项目范围基准一旦确定就不能变更。（×）

3.变更请求必须经过变更控制委员会（CCB）批准。（√）

4.关键路径上的活动延迟不会影响项目总工期。（×）

5.ITIL框架只适用于IT服务管理。（×）

6.干系人管理的主要目的是让干系人满意。（√）

7.CMMI模型共有5个成熟度级别。（√）

8.配置管理的目标是忽略项目变更。（×）

9.ISO/IEC20000只关注服务交付流程。（×）

10.敏捷开发适合所有类型的项目。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

1.简述IT项目管理中范围蔓延的定义及其危害。

答案：

-定义：范围蔓延是指项目在执行过程中，未经正式变更控制程序，项目范围不自觉地扩大，导致项目资源、时间和成本超支。

-危害：

-预算超支

-项目延期

-团队压力增大

-干系人满意度下降

-项目失败风险增加

2.简述IT项目中风险识别的主要方法。

答案：

-头脑风暴法

-德尔菲法

-SWOT分析

-专家访谈

-历史数据分析

-检查表法

3.简述IT项目中沟通管理的重要性。

答案：

-确保干系人信息透明

-减少误解和冲突

-提升团队协作效率

-及时解决项目问题

-维护干系人满意度

4.简述IT项目中敏捷开发与瀑布模型的主要区别。

答案：

-敏捷开发：迭代开发、客户协作、灵活变更、持续交付；