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劳动争议调解服务协议

第一章总则

（一）协议目的

为公正、及时、有效地解决甲方与第三方用人单位（以下简称“用人单位”）之间发生的劳动争议，维护双方合法权益，甲方自愿委托乙方提供专业劳动争议调解服务，双方经协商一致，订立本协议。

（二）协议主体

甲方（员工）：____________________

住所地：____________________

联系方式：____________________

乙方（调解服务机构）：____________________

住所地：____________________

统一社会信用代码：____________________

法定代表人/负责人：____________________

联系方式：____________________

（三）定义与解释

本协议所称“劳动争议”，是指甲方与用人单位之间因劳动关系确认、劳动合同履行、变更、解除、终止、工作时间、休息休假、社会保险、福利、劳动保护、劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等发生的争议。“调解服务”指乙方依据法律法规及行业规范，运用专业知识和技能，为甲方提供争议调解方案拟定、沟通协调、促成和解等专业服务。

第二章服务内容与方式

（一）服务范围

乙方接受甲方委托，就甲方与用人单位之间的特定劳动争议（具体争议事项简述：____________________）提供调解服务。服务内容包括但不限于：分析争议事实与法律依据；评估调解可能性与风险；拟定调解方案；代表或协助甲方与用人单位进行沟通协商；组织或参与调解会议；协助达成并起草调解协议。

（二）服务方式

乙方指定调解员（姓名：__________，资格证号：__________）负责具体调解工作。服务方式包括电话沟通、电子邮件往来、视频会议、现场调解会议等。具体服务方式及时间安排由双方根据实际情况协商确定。

第三章双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权了解调解进程、要求乙方提供专业意见、决定是否接受调解方案。甲方应如实、全面地向乙方陈述争议事实、提供与争议相关的所有证据材料（包括但不限于劳动合同、工资支付凭证、考勤记录、解除/终止通知书、沟通记录等），并对所提供信息的真实性、完整性负责。甲方应积极配合乙方调解工作，按时参加调解会议，及时反馈意见。未经乙方同意，甲方不得就同一争议事项同时委托其他机构进行调解。

（二）乙方权利与义务

乙方应恪守职业道德和执业纪律，勤勉尽责地为甲方提供专业调解服务，维护甲方合法权益。乙方有权要求甲方提供必要信息和文件，有权根据专业判断独立提出调解建议。乙方应就调解过程中知悉的甲方及用人单位的商业秘密、个人隐私等信息承担严格保密义务（法律法规或有权机关要求披露的除外）。乙方应定期或在关键节点向甲方报告调解进展。

第四章服务费用与支付

（一）费用标准

本次调解服务费用采用（选择一项：□固定费用□按阶段收费□风险代理收费）方式，总计人民币__________元（大写：____________________元整）。若选择风险代理，具体收费比例或计算方式为：____________________。

（二）支付方式

甲方应于本协议签订之日起_日内/调解成功之日起_日内/按阶段支付节点，向乙方指定账户支付服务费。乙方账户信息如下：开户名称：____________________；开户银行：____________________；账号：____________________。乙方收到服务费后应向甲方开具合法有效发票。

（三）其他费用

调解过程中产生的必要第三方费用（如鉴定费、公证费、翻译费、异地调解产生的合理差旅费等），由甲方据实承担。乙方应事先告知甲方并征得同意。

第五章保密条款

（一）保密义务

双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私、调解方案细节、调解过程信息及其他未公开信息承担严格保密义务。此保密义务不因本协议终止而解除。

（二）保密例外

上述保密义务不适用于以下信息：已为公众所知的信息；接收信息方在对方披露前已合法占有的信息；接收信息方独立开发的信息；根据法律法规、法院命令或政府要求必须披露的信息（但应及时通知对方）。

第六章协议的生效、变更与终止

（一）生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____个月，自生效之日起计算。若在有效期内调解未果，经双方协商一致可书面延长。

（二）变更

任何对本协议的修改或补充，须经双方协商一致并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。

（三）终止

本协议可因以下情形终止：双方协商一致终止；调解服务完成（无论是否达成和解）；协议有效期届满且未续期；一方严重违约，经守约方书面通知后在合理期限内未予纠正；因不可抗力致使协议目的无法实现。协议终止不影响保密条款、争议解决条款及已