2025从实体网点到智能机器人:AI智能体能否重塑零售银行业?.pdf

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金融机构

2025年零售银行业报告

从实体网点到

智能机器人

AI智能体能否重塑零售银行业?

2025年12月

目录

03AI能否乘势起飞?

零售银行迈向“优先”势在必行

04AI

利润积压隐现

机不可失,时不再来

利润池加速扩容

AI智能体大有可为

11什么是“AI优先”零售银行?

极致个性化客户互动

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