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第一部分单选题(50题)

1、19世纪末20世纪初，系统管理理论诞生的标志是（）理论的出现。

A.行为科学

B.管理科学

C.过程管理

D.科学管理

【答案】：D

【解析】19世纪末20世纪初，泰勒提出科学管理理论，标志着系统管理理论的诞生。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。行为科学理论是20世纪20-30年代开始发展起来的，着重研究个体行为、团体行为与组织行为。管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、经营问题的理论，主要是在第二次世界大战之后发展起来的。过程管理理论强调管理是一个过程，它把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程，一般认为法约尔是其开山鼻祖，不过其进一步完善是在之后。所以系统管理理论诞生的标志是科学管理理论的出现。

2、行政组织设置原则包括（）。①精干效能原则②因事择人原则③按需设置原则④为民便民原则

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

【答案】：D

【解析】行政组织设置需要遵循一些重要原则。精干效能原则是指行政组织要精简人员、优化结构，从而提高工作效率和效能，这是行政组织设置的重要目标和要求，所以该原则是合理的。按需设置原则强调行政组织要根据实际工作需要来进行设置，确保组织的职能与实际需求相匹配，避免机构臃肿和资源浪费，是行政组织设置应遵循的原则。为民便民原则体现了行政组织的服务宗旨，即一切以人民为中心，方便人民群众办事，提高公共服务质量，这也是行政组织设置的重要考量。而因事择人原则主要是人员选拔任用方面的原则，侧重于根据工作任务来挑选合适的人员，并非行政组织设置的原则。因此，行政组织设置原则包括精干效能原则、按需设置原则和为民便民原则。

3、加强和创新社会管理的根本方法是（）。

A.统筹兼顾

B.舆论引导

C.科技支撑

D.政策完善

【答案】：A

【解析】加强和创新社会管理需要综合考虑社会各方面的利益和发展，而统筹兼顾正是强调要总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方，能够全面系统地处理好社会管理中的各种关系和问题，使社会各方面的利益得到平衡和协调，从而实现社会管理的目标。而舆论引导主要侧重于通过信息传播影响公众舆论，科技支撑侧重于利用科技手段提升管理效率和水平，政策完善侧重于对政策进行修订和优化，它们虽然都是加强和创新社会管理的重要方面，但都不具有统筹兼顾那种全面性和根本性的作用，不能作为加强和创新社会管理的根本方法。所以正确答案是统筹兼顾。

4、条例、办法、决定、规定属于公文中的（）。

A.公布性文件

B.领导指导性文件

C.商洽性文件

D.规范性文件

【答案】：D

【解析】条例、办法、决定、规定都属于规范性文件。规范性文件是各级机关、团体、组织制发的各类文件中最主要的一类，因其内容具有约束和规范人们行为的性质而得名。公布性文件主要是向一定范围公布需要周知或遵守的事项；领导指导性文件侧重于对工作进行领导和指导；商洽性文件是用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题等。所以本题应选规范性文件。

5、被誉为“中国肝胆外科之父”的是（）。

A.程开甲

B.黄大年

C.南仁东

D.吴孟超

【答案】：D

【解析】该题主要考查对科技界杰出人物称号的了解。程开甲是中国核武器事业的开拓者、中国核试验科学技术体系的创建者之一。黄大年是著名地球物理学家，他放弃国外优越条件回到祖国，为中国科研事业做出了重要贡献。南仁东是中国著名天文学家，他主持建设了500米口径球面射电望远镜（FAST）。而吴孟超是中国科学院院士，他在肝脏外科领域取得了卓越成就，创建了我国肝脏外科理论和技术体系，被誉为“中国肝胆外科之父”。所以答案应选对应吴孟超的选项。

6、朱熹指出的“专心致志，以事其业”说的是()

A.敬业精神

B.奉献精神

C.公仆意识

D.意志品质

【答案】：A

【解析】宋代理学家朱熹说：“敬业者，专心致志，以事其业也;乐群者，乐于取益，以辅其仁也。”这句话说的是敬业精神。考点：职业道德与职

7、社会上部分商家会列出损害消费者利益的“霸王条款”，下列商家声明不属于“霸王条款”的是（）。

A.售出的商品只能退换一次

B.已经带过的帽子概不退货

C.打折商品概不退换

D.退换商品必须凭购货小票

【答案】：D

【解析】“霸王条款”通常指的是经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“售出的商品只能退换一次”，该声明