酒店管理转段题库多选71-140附有答案.docx

酒店管理转段题库多选71-140[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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学号:

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以下哪些属于前厅部的服务项目（）。*

A．行李服务(正确答案)

B．问讯服务(正确答案)

C．邮件服务(正确答案)

D．留言服务(正确答案)

客人抵达前夕,酒店要做好准备工作,这时常使用的表格有（）。*

A.次日抵店客人一览表(正确答案)

B.10天客情预测表

C.特殊要求通知单

D.鲜花水果篮通知单(正确答案)

吸尘器要定期更换轴承润滑油。可根据吸尘器使用次数的多少,（）更换一次。*

A.一年(正