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轨道交通调度与指挥管理手册

第一章总则

1.1目的与依据

为规范轨道交通调度与指挥工作，确保列车运行安全、准点、高效，保障乘客运输服务质量，依据国家相关法律法规及行业标准，结合轨道交通运营实际，特制定本手册。本手册旨在为轨道交通运营单位的调度指挥工作提供一套系统、规范且具有实操性的指导文件，作为调度人员日常工作的行为准则和决策参考。

1.2适用范围

本手册适用于轨道交通运营单位的各级调度机构及所有参与调度指挥工作的人员，包括行车调度、电力调度、环控调度、维修调度等。涉及列车运行组织、应急处置、设备监控、施工管理等各项调度指挥相关活动，均应遵循本手册的规定。

1.3基本原则

调度指挥工作必须坚持以下基本原则：

*安全第一，预防为主：始终将行车安全置于首位，严格执行各项安全规章制度，强化风险预控，杜绝不安全事件发生。

*统一指挥，分级负责：建立清晰的调度指挥层级体系，确保指挥命令的统一性和有效性。各级调度人员在授权范围内履行职责，对各自职责范围内的工作负责。

*集中领导，协同配合：调度指挥中心作为运营组织的核心，应有效协调各部门、各专业之间的工作，确保运营生产各环节紧密衔接、高效运转。

*按图行车，动态调整：以列车运行图为基础组织行车，同时根据线路状况、设备状态、客流变化及突发事件等情况，灵活、果断地进行动态调整，尽力恢复正常运营秩序。

*精准高效，信息畅通：调度命令的发布应准确、及时、清晰、完整。确保调度指挥系统内部及与外部相关单位之间的信息传递畅通、准确、高效。

第二章调度指挥体系与职责

2.1调度指挥体系架构

轨道交通调度指挥体系通常采用集中领导、分级管理的模式。一般设置中央调度指挥中心（OCC），作为全线网或线路的运营指挥核心。OCC内部根据专业分工设置不同的调度岗位，如行车调度员、电力调度员、环控调度员、维修调度员等，各岗位在值班主任（或调度长）的统一协调下开展工作。必要时，可根据运营需要设立区域调度或现场调度，辅助OCC进行局部范围内的协调指挥。

2.2主要调度岗位及职责

2.2.1值班主任（调度长）

值班主任是当班期间调度指挥工作的总负责人，主要职责包括：

*全面负责当班期间的行车组织、安全生产和应急处置工作。

*协调各调度岗位之间的工作，以及与外部单位（如车站、车辆段、维修部门、公安等）的联动。

*监督各项规章制度的执行情况，对当班调度员的工作进行指导和考核。

*在发生重大突发事件或行车事故时，担任现场指挥，启动相应应急预案，并及时向上级汇报。

2.2.2行车调度员

行车调度员是列车运行的直接指挥者，主要职责包括：

*严格按照列车运行图组织列车运行，监控列车运行状态及客流情况。

*负责列车的接发、折返、区间运行等环节的调度指挥，确保列车安全、准点。

*根据运行图和实际情况，合理安排列车的加开、停运、调整运行交路等。

*发布行车调度命令，处理行车工作中出现的问题及突发事件，如列车晚点、故障、区间阻塞等。

*负责施工计划在行车方面的审批与组织，监督施工区域的安全防护和列车运行安全。

2.2.3电力调度员

电力调度员负责轨道交通供电系统的运行调度与管理，主要职责包括：

*监控供电系统（主变电所、牵引供电、动力照明等）的运行状态，确保供电安全可靠。

*根据运营需要和设备状况，合理安排供电系统的运行方式和倒闸操作。

*及时处理供电系统的故障，协调抢修工作，尽快恢复供电。

*配合行车调度员，确保列车牵引供电和车站、区间各类设备的动力照明用电。

2.2.4环控调度员

环控调度员负责轨道交通环境控制系统的运行管理，主要职责包括：

*监控车站和区间的温度、湿度、空气质量等环境参数。

*根据运营工况、客流变化及外界环境条件，优化环控系统运行模式，确保乘客舒适和设备正常运行。

*负责环控设备（如空调、风机、隧道通风系统等）的远程监控和操作。

*在发生火灾等突发事件时，协助启动相应的环控应急模式，组织排烟、通风。

2.2.5维修调度员

维修调度员负责协调和安排各类设备设施的维修保养工作，主要职责包括：

*接收和处理设备故障报修信息，及时通知相关维修部门进行抢修。

*协助制定和下达维修工作计划，协调维修资源，确保维修工作按时完成。

*跟踪维修工作进度，反馈维修结果，确保设备尽快恢复正常。

*参与设备故障分析，收集和整理维修数据。

第三章行车组织基本要求

3.1列车运行图

列车运行图是行车组织的基础，是规定列车在各站到发时刻、区间运行时分、列车交路、停站时间及各项作业的技术文件。调度人员必须熟悉并严格执行列车运行图，确保列车按图运行。运行图的调整需经过规定程序审