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2026年中信科售后工程师技术能力考试题集含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.中信科5G基站设备在北方寒冷地区运行时，对电池性能影响较大的环境因素是？

A.湿度

B.温度

C.风速

D.雷电

2.中信科光传输设备在山区部署时，以下哪种故障排查方法最适用于快速定位光纤断点？

A.人工巡视

B.OTDR测试

C.频谱分析仪检测

D.信号源测试

3.中信科无线网络设备进行远程配置时，常用的管理协议是？

A.SNMPv2c

B.ICMP

C.Telnet

D.FTP

4.中信科智能运维平台（AOM）中，用于分析设备告警数据的关键技术是？

A.机器学习

B.人工巡检

C.传统脚本

D.硬件监控

5.中信科室内分布系统在地铁隧道场景下，以下哪种天线类型最适合？

A.全向天线

B.定向天线

C.聚焦天线

D.隧道专用天线

6.中信科5G基站设备在高温环境下可能导致以下哪种故障？

A.信号衰减

B.电池过充

C.硬件过热保护

D.传输延迟

7.中信科传输网中，SDH设备常用的保护倒换协议是？

A.VRRP

B.BFD

C.STP

D.APS

8.中信科无线网络优化中，以下哪种工具用于分析用户信号覆盖？

A.路测仪

B.频谱仪

C.光功率计

D.示波器

9.中信科物联网设备在偏远山区部署时，以下哪种技术最适合长距离传输？

A.Wi-Fi

B.4GLTE

C.NB-IoT

D.5GNR

10.中信科网络故障排查中，先外部后内部的排查原则适用于？

A.传输故障

B.无线故障

C.服务器故障

D.配置错误

二、多选题（共5题，每题3分）

1.中信科5G基站设备在雷雨天气运行时，需要重点检查以下哪些部件？

A.天线馈线

B.电源模块

C.光模块

D.散热风扇

2.中信科光传输设备在山区部署时，以下哪些故障可能导致传输中断？

A.光纤断裂

B.光模块过热

C.传输功率不足

D.交叉连接错误

3.中信科智能运维平台（AOM）中，以下哪些功能可用于设备故障预警？

A.告警阈值设置

B.历史数据分析

C.自动化巡检

D.远程配置

4.中信科室内分布系统在商场场景下，以下哪些天线类型适合部署？

A.全向板状天线

B.定向吸顶天线

C.聚焦漏缆天线

D.蜂窝状天线

5.中信科传输网中，以下哪些技术可用于提高网络可靠性？

A.环形保护

B.链形保护

C.多链路捆绑

D.端到端色散补偿

三、判断题（共10题，每题1分）

1.中信科5G基站设备在南方潮湿地区运行时，需要定期清洁防尘网。（正确）

2.中信科光传输设备在山区部署时，光纤断裂只能通过人工开挖修复。（错误）

3.中信科无线网络设备进行远程配置时，必须使用加密协议（如SSH）。（正确）

4.中信科智能运维平台（AOM）中，设备告警数据无法用于预测性维护。（错误）

5.中信科室内分布系统在地铁隧道场景下，使用定向天线可以提高信号覆盖范围。（正确）

6.中信科5G基站设备在高温环境下运行时，会导致电池容量下降。（正确）

7.中信科传输网中，SDH设备常用的保护倒换协议是APS（自动保护倒换）。（正确）

8.中信科无线网络优化中，路测仪只能用于测试信号强度，无法分析干扰。（错误）

9.中信科物联网设备在偏远山区部署时，NB-IoT技术适合低功耗长距离传输。（正确）

10.中信科网络故障排查中，先内部后外部的排查原则适用于所有故障场景。（错误）

四、简答题（共5题，每题4分）

1.简述中信科5G基站设备在北方寒冷地区运行时，常见的故障及解决方法。

答案：

-故障1：电池低温性能下降，导致频繁告警。

解决方法：使用耐低温电池或增加电池保温装置。

-故障2：设备散热不良，导致硬件过热保护。

解决方法：检查散热风扇是否正常工作，必要时更换或增加散热模块。

-故障3：天线馈线冻裂，导致信号中断。

解决方法：使用耐低温材料或增加保护套管。

2.中信科光传输设备在山区部署时，如何快速定位光纤断点？

答案：

-使用OTDR（光时域反射计）进行测试，通过光纤断点后的背向反射信号确定故障位置。

-结合光功率计检测光模块状态，判断是否因光模块故障导致传输中断。

-检查传输功率是否达标，必要时调整光模块发射功率或增加光放大器。

3.中信科智能运维平台（AOM）中，设备告警数据如何用于预测性维护？

答案：

-通过分析历史告警数据，识别设备故障的预兆特征（如温度异常、电压波动等）。

-利用机器学习算法建立故障预测模型，提前预警潜在故障。

-结合自动化巡检数据，优化维护计划，减少故障发生概率。

4.中信