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2026年格力电器空调产品销售团队的季度工作安排及考核标准

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.格力电器2026年第一季度销售团队的工作重点应优先考虑哪个区域？

A.一二线城市高端市场

B.三四线城市性价比市场

C.农村市场简易型空调推广

D.港澳台地区出口市场

2.针对2026年春季空调销售旺季，格力电器销售团队应如何分配资源？

A.全部集中在一二线城市

B.重点支持三四线城市经销商

C.均衡分配至全国重点市场

D.优先保障线上渠道销售

3.格力电器2026年第二季度销售团队应重点关注哪种空调产品？

A.中央空调系统

B.传统分体式空调

C.新能源智能空调

D.空气能热泵设备

4.针对2026年夏季空调销售高峰，格力电器销售团队应如何制定促销策略？

A.全面降价促销

B.侧重高端产品溢价销售

C.推出季节性补贴政策

D.减少促销投入以控制成本

5.格力电器2026年第三季度销售团队应如何应对竞争对手的低价策略？

A.全面跟进降价

B.强调产品品质和服务差异化

C.减少市场推广力度

D.退出部分竞争激烈的市场

6.针对2026年冬季空调销售淡季，格力电器销售团队应如何调整工作重点？

A.专注于新机型预热宣传

B.减少销售团队规模

C.全面暂停市场活动

D.重点拓展海外市场

7.格力电器2026年销售团队考核中，哪项指标权重应最高？

A.销售额增长率

B.市场占有率提升

C.客户满意度

D.经销商利润贡献

8.针对2026年格力电器空调产品销售，哪个渠道应优先投入资源？

A.线上电商平台

B.线下传统经销商

C.新能源汽车充电站合作

D.社交媒体广告投放

9.格力电器2026年销售团队应如何优化客户服务流程？

A.减少客服人员以降低成本

B.提升售后服务响应速度

C.减少服务内容以简化流程

D.取消电话客服转人工服务

10.针对2026年格力电器空调产品销售，哪项市场数据应重点关注？

A.销售额环比增长

B.竞争对手产品销量

C.客户投诉率

D.市场广告曝光量

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.格力电器2026年销售团队在制定季度工作计划时，应考虑哪些因素？

A.气候变化趋势

B.竞争对手动态

C.宏观经济政策

D.线上渠道流量变化

E.经销商库存情况

2.针对2026年夏季空调销售旺季，格力电器销售团队应如何制定促销方案？

A.推出限时折扣活动

B.联合电商平台进行直播带货

C.提供免费安装服务

D.推出以旧换新补贴

E.减少促销预算以控制成本

3.格力电器2026年销售团队在考核经销商时，应关注哪些指标？

A.销售额完成率

B.市场推广活动执行情况

C.客户回访率

D.产品库存周转天数

E.竞争对手产品进货量

4.针对2026年冬季空调销售淡季，格力电器销售团队应如何调整工作重点？

A.加强新品预热宣传

B.举办经销商培训会议

C.减少销售团队规模

D.推出冬季特惠活动

E.优化经销商库存管理

5.格力电器2026年销售团队在制定考核标准时，应遵循哪些原则？

A.目标导向性

B.可量化性

C.公平性

D.动态调整性

E.简单易行性

三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述格力电器2026年第一季度销售团队应如何制定市场推广策略？

（要求：结合一二线城市高端市场特点，提出具体推广方案）

2.简述格力电器2026年销售团队应如何优化经销商管理流程？

（要求：针对经销商库存积压问题，提出解决方案）

3.简述格力电器2026年销售团队应如何应对夏季空调销售高峰期的客户投诉问题？

（要求：提出具体的客户服务优化措施）

4.简述格力电器2026年销售团队应如何制定考核标准以确保销售目标达成？

（要求：结合销售额、市场占有率等指标，提出考核方案）

四、案例分析题（共1题，10分）

案例背景：

2026年夏季，格力电器空调产品在华东地区销量同比增长15%，但在华南地区销量仅增长5%，且竞争对手美的电器的市场份额有所提升。格力电器销售团队需分析原因并提出改进方案。

问题：

1.分析格力电器空调产品在华东和华南地区销量差异的原因。

2.提出针对性的改进方案以提高华南地区销量。

3.提出格力电器销售团队应如何优化考核标准以避免类似问题再次发生。

答案及解析

一、单选题（每题2分，合计20分）

1.B

解析：2026年春季空调销售旺季，格力电器应优先考虑三四线城市性价比市场，该区域消费者对价格敏感度较高，符合格力空调的产品定位。

2.C

解析：均衡分配资源可确保全国重点市场均得到有效覆盖