企业社会资本对服务创新绩效的影响机制：基于多维度视角的探究.docx

企业社会资本对服务创新绩效的影响机制：基于多维度视角的探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今竞争激烈且复杂多变的市场环境中，企业的生存与发展面临着诸多挑战与机遇。企业社会资本作为企业发展的关键要素，正逐渐成为学术界与企业界共同关注的焦点。企业社会资本是指企业通过与内外部利益相关者建立广泛而紧密的关系网络，所获取和利用的各种资源与支持，涵盖了社会关系网络、信任机制、规范准则以及共享的价值观等多方面内容。它犹如企业的隐形资产，为企业的运营与发展提供了不可或缺的支持。

从内部来看，良好的企业社会资本能够促进企业内部成员之间的沟通与协作，增强员工的归属感和忠诚度，进而提升企业的凝聚力和执行力。