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劝退员工面谈指南:HR必藏的温和高效沟通技巧
??核心前提:劝退面谈的本质,是在执行企业决议的同时,最大限度降低对员工的心理伤害,维护企业雇主品牌。作为HR或面谈官,专业的态度与沟通技巧,是平稳推进面谈的关键。
一、面谈核心原则:真诚专业,立场明确
面谈全程需秉持真诚尊重的态度,以简洁、职业化的表达传递信息,让员工清晰感知这是企业层面的决议,而非个人主观意图。核心目标是:平稳告知决定、明确后续流程、安抚情绪并减少冲突。
二、?面谈必做:把握关键细节,推进沟通顺畅
??聚焦谈话核心:始终围绕劝退决议展开,不偏离主题,坚定推进谈话目标的达成
??控制谈话时长:避免拖沓引发情绪升级,高效完
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