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全科医生医患沟通技巧.pptx

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    医疗知识科普全科医生医患沟通技巧

    -1问诊前准备2问诊中沟通技巧3医患沟通要点4交流方式及策略5患者教育及支持6后处理及跟进7沟通中需要注意的特殊情况8医患沟通的后续工作9保持医患沟通长期性的策略10总结

    1问诊前准备

    问诊前准备梳理关键信息明确核心诉求准备疑问清单提前确定就医目的，如确诊病因、调整用药方案或复查指标解读，避免沟通偏离重点列出需咨询的问题并按优先级排序，例如药物用法、生活注意事项或复查周期按时间顺序整理症状出现时间、具体表现(部位、程度、伴随症状)、既往病史、近期用药清单及检查报告

    2问诊中沟通技巧

    问诊中沟通技巧开场简洁聚焦：用一句话概括核心问题，例如3天前右侧头痛伴恶心，高

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