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小学《消费者保护法》维权知识知识点试卷
一、填空题（每空2分，共30分）
《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的基本法律，其立法目的是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况，这是消费者的知情权。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者的公平交易权。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称求偿权。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，简称结社权。
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称获得知识权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称受尊重权。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
二、选择题（每题3分，共30分）
小明在超市购买了一包过期的饼干，食用后出现腹泻症状。小明可以向超市主张的权利不包括（）
A.要求超市赔偿医疗费
B.要求超市退还饼干的价款
C.要求超市支付价款十倍的赔偿金
D.要求超市公开赔礼道歉
答案：D
解析：根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品受到人身损害的，可以要求赔偿医疗费等损失，同时可以要求退还价款。对于食品，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。公开赔礼道歉并非法定的赔偿方式。
下列关于消费者知情权的说法，错误的是（）
A.消费者有权要求经营者提供商品的生产日期
B.消费者有权要求经营者提供商品的主要成份
C.消费者有权要求经营者提供商品的生产成本
D.消费者有权要求经营者提供商品的售后服务
答案：C
解析：生产成本属于经营者的商业秘密，消费者无权要求经营者提供。
小李在某商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。商场以“商品一经售出，概不退换”为由拒绝退换。商场的做法（）
A.合法，因为商场有自主经营权
B.合法，因为小李已经使用了商品
C.不合法，因为该条款排除了消费者的主要权利
D.不合法，因为该条款加重了消费者的责任
答案：C
解析：“商品一经售出，概不退换”属于格式条款，排除了消费者的主要权利，根据《消费者权益保护法》，该条款无效。
消费者协会履行的公益性职责不包括（）
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
D.代表消费者提起诉讼
答案：D
解析：消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼，但不能直接代表消费者提起诉讼。
下列行为中，属于经营者欺诈行为的是（）
A.销售的商品存在质量问题，但经营者已经告知消费者
B.销售的商品标签上的生产日期被涂改
C.销售的商品价格高于市场平均价格
D.销售的商品没有中文标明的产品名称
答案：B
解析：涂改生产日期属于故意隐瞒真实情况，构成欺诈。
消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过下列哪种途径解决（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
答案：C
解析：公安机关主要处理治安案件和刑事案件，消
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