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个人保险信息使用协议

鉴于您作为投保人/被保险人/保险受益人（以下简称“信息主体”）希望购买/持有/受益于[保险公司名称]（以下简称“保险公司”）提供的保险产品，并同意保险公司收集、使用、处理您的个人保险信息，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条个人保险信息的定义与范围

本协议所称个人保险信息是指与信息主体相关的、能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份以及反映其保险活动情况的各种信息，包括但不限于：

（一）基本信息：姓名、性别、身份证号码、国籍、出生日期、联系方式（包括但不限于电话号码、电子邮件地址、微信号、通讯地址）、住址、职业、教育程度等；

（二）健康信息：投保时提供的健康告知内容、既往病史、家族病史、残疾情况、保险期间发生的住院记录、门诊记录、体检报告、基因信息、影像资料、医疗费用支付记录等；

（三）财务信息：收入情况、资产状况、负债情况、投保金额、保费支付方式及账户信息、理赔金额等；

（四）投保与理赔信息：投保单、保险合同、保险条款、附加协议、投保过程记录、理赔申请材料、理赔审核记录、调查取证信息、反欺诈信息等；

（五）其他相关信息：信息主体通过保险公司的官方网站、移动应用程序、电话客服等渠道查询、办理保险业务或接受服务的浏览记录、操作日志、语音交互记录、客户服务互动记录等；

（六）保险公司从其他合法途径获取的与信息主体相关的、用于保险服务的非敏感信息。

第二条个人保险信息的使用目的

保险公司收集、使用信息主体的个人保险信息，仅用于以下目的：

（一）履行保险合同：包括但不限于核保、承保决策、保险费计算与收取、保险产品条款解释、提供保险金申请与核定、保险金或年金给付、争议处理、身份验证等与保险合同相关的活动；

（二）风险管理：包括但不限于评估信息主体及其被保险人的风险状况、进行反欺诈和反洗钱调查、评估产品定价、改进产品设计和开发、进行偿付能力管理；

（三）客户服务与沟通：包括但不限于提供咨询解答、保单管理服务、通知（如保单生效通知、续保通知、保费催缴通知、理赔进展通知、费率调整通知、法律或监管要求的通知等）、处理投诉建议、客户满意度调查、根据信息主体需求提供个性化的服务或产品推荐；

（四）合规要求：遵守法律法规、监管机构的要求，以及司法或行政机关的依法查询或要求；

（五）处理投诉与纠纷：解决与信息主体之间的投诉、争议或法律诉讼；

（六）内部管理与研究：用于员工培训、内部审计、业务流程优化、内部数据分析、市场分析、产品研发（以匿名化或去标识化形式进行）等内部管理活动；

（七）经信息主体明确同意的其他用途。

第三条个人保险信息的使用方式与限制

保险公司使用个人保险信息的方式包括但不限于查询、存储、记录、计算、评估、分析、整理、分类、传输、披露、提供等。保险公司承诺：

（一）仅为实现本协议第二条约定的目的而使用信息主体的个人保险信息；

（二）不超出约定目的范围使用信息主体的个人保险信息；

（三）仅收集与履行合同、实现约定目的所必需的个人保险信息；

（四）采取严格的技术和管理措施，保障信息主体的个人保险信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被非法访问；

（五）在法律法规或本协议约定的情况下，对外披露或共享信息主体的个人保险信息前，将按照本协议相关规定处理，并承担相应的保密义务。

第四条信息主体的权利

信息主体依法享有以下权利：

（一）知情权：有权获取保险公司收集、使用其个人保险信息的情况说明；

（二）访问权：有权访问其被保险公司收集、处理的个人保险信息，并要求获取副本；

（三）更正权：有权要求保险公司更正其个人保险信息中的错误或不完整之处；

（四）补充权：有权要求保险公司为其补充不完整的个人保险信息；

（五）删除权：在以下情形下，有权要求删除其个人保险信息：

1.保险公司停止提供产品或服务，且个人保险信息已无需履行合同所必需；

2.信息主体撤回同意其个人保险信息被收集、使用或共享的授权，且无法律法规规定的例外情形；

3.信息主体的个人保险信息被错误处理或泄露，且已采取补救措施；

4.信息主体的个人保险信息存储期限已届满；

5.法律法规规定的其他可以删除的情形；

（六）撤回授权权：对于本协议第二条第三款（三）项所述的“经信息主体明确同意的其他用途”所基于的授权，信息主体可以随时撤回，但撤回授权不影响在授权有效期内基于该授权已进行的处理，且不影响保险公司因履行保险合同而必须进行的处理；

（七）拒绝权：对于保险公司基于风险管理、客户服务与沟通目的中非履行合同所必需且未获得明确单独授权的使用（如基于兴趣的营销推广），信息主体有权拒绝；

（八）安全权：有权要求保险公司对其个人保险信息采取必要的安全保护措施；

（九）