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2026年保安队成员技能考试题目集

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.题目：保安员在执行巡逻任务时，发现某区域有可疑人员徘徊，正确的处置方法是？

A.立即呼叫同事支援

B.悄悄跟踪观察

C.直接上前盘问

D.离开现场向领导汇报

答案：D

解析：保安员应遵循“观察-汇报-配合”原则，避免单独与可疑人员发生冲突，确保自身安全。

2.题目：在商场巡逻时，遇到顾客投诉工作人员态度恶劣，保安员应如何处理？

A.直接指责工作人员

B.要求顾客离开现场

C.倾听投诉并协调解决

D.忽视投诉继续巡逻

答案：C

解析：保安员应作为中立的协调者，通过沟通化解矛盾，维护商场秩序。

3.题目：使用灭火器扑救初期火灾时，正确的操作步骤是？

A.先拔掉保险销再对准火源

B.直接按压把手喷出药剂

C.先观察火势再决定是否使用

D.用力摇晃灭火器再喷射

答案：A

解析：灭火器使用需遵循“拔销、对准、压把”的顺序，确保操作规范。

4.题目：当保安员接到紧急报警时，优先处理的事项是？

A.检查报警设备是否正常

B.向领导汇报情况

C.立即赶赴现场核实

D.等待进一步指令

答案：C

解析：紧急情况需第一时间到场核实，避免延误处理时机。

5.题目：在停车场指挥车辆时，遇到司机不配合，保安员应？

A.强行指挥车辆移动

B.威胁司机配合

C.耐心解释并引导

D.放弃指挥离开

答案：C

解析：文明执法是保安员的基本素养，耐心沟通能有效避免冲突。

6.题目：巡逻中发现地面有不明液体，保安员应首先？

A.用脚踩测液体性质

B.立即上报并隔离现场

C.观察周围是否有可疑人员

D.用工具测试液体成分

答案：B

解析：不明液体可能涉及安全隐患，需及时上报并控制现场。

7.题目：保安员在执勤时发现同事违反规定，应如何处理？

A.直接指责并要求改正

B.视情况是否严重再决定

C.向领导反映情况

D.保持沉默避免冲突

答案：C

解析：维护团队纪律需通过正规渠道反映，避免私下冲突。

8.题目：在夜间巡逻时，遇到流浪狗突然攻击，保安员应？

A.用物品驱赶流浪狗

B.立即逃跑并呼救

C.持械与狗对峙

D.躲避并等待支援

答案：B

解析：优先确保自身安全，避免与动物发生激烈对抗。

9.题目：处理顾客纠纷时，保安员应保持的立场是？

A.明确偏袒某一方

B.中立并引导双方理性沟通

C.强制要求双方妥协

D.避免介入任何纠纷

答案：B

解析：保安员需作为第三方保持中立，通过沟通化解矛盾。

10.题目：发现监控设备故障时，保安员应？

A.尝试自行修理设备

B.立即上报并记录故障

C.继续正常巡逻忽略故障

D.等待设备自动恢复

答案：B

解析：设备故障可能影响安全监控，需及时上报确保问题得到解决。

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

1.题目：保安员在执勤时必须佩戴的物品包括？

A.工作证件

B.对讲机

C.照明工具

D.灭火器

E.防护手套

答案：A、B

解析：工作证件和对讲机是保安员执勤的必备物品，其他物品视岗位需求配置。

2.题目：处理醉酒闹事人员时，保安员应注意的事项包括？

A.避免直接肢体冲突

B.用语言安抚情绪

C.保护自身安全优先

D.等待警察到场

E.强行拖拽醉酒人员

答案：A、B、C

解析：醉酒人员情绪不稳定，需避免冲突并确保自身安全，通过沟通化解矛盾。

3.题目：巡逻中发现可疑物品时，保安员应采取的措施包括？

A.远距离观察物品特征

B.立即上报并隔离现场

C.用工具测试物品性质

D.留下标记后离开

E.检查周围是否有危险品

答案：A、B、E

解析：可疑物品需谨慎处理，避免直接接触并确保现场安全。

4.题目：保安员在协助消防演练时，应掌握的技能包括？

A.灭火器使用方法

B.人员疏散路线

C.火场逃生技巧

D.医疗急救知识

E.消防设备操作

答案：A、B、C

解析：消防演练的核心是预防和逃生，灭火器和疏散路线是关键技能。

5.题目：处理突发事件时，保安员需遵循的原则包括？

A.保护现场证据

B.优先确保人员安全

C.及时上报情况

D.避免扩大事态

E.亲自解决所有问题

答案：B、C、D

解析：突发事件处理需以安全为首要原则，通过上报和协调解决，避免盲目行动。

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

1.题目：保安员在执勤时可以随意使用对讲机闲聊。（×）

2.题目：发现监控设备故障时，保安员必须立即上报。（√）

3.题目：处理顾客纠纷时，保安员可以偏袒某一方。（×）

4.题目：巡逻中发现可疑人员时，可以悄悄跟踪观察。（×）

5.题目：醉酒闹事人员可以