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2026校招：苏宁易购笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购线上平台核心优势是？

A.商品种类少

B.物流速度慢

C.服务体验好

D.价格无优势

2.以下哪个不属于苏宁易购促销活动？

A.双11大促

B.店庆活动

C.六一儿童节公益活动

D.818发烧购物节

3.苏宁易购的物流模式不包括？

A.自营物流

B.第三方物流

C.顾客自提

D.国际快递

4.苏宁易购主要的销售渠道不包含？

A.实体门店

B.微信小程序

C.抖音直播间

D.街头地摊

5.下列哪类商品不是苏宁易购重点销售品类？

A.家电

B.生鲜

C.化妆品

D.文具

6.苏宁易购会员体系的核心是？

A.免费停车

B.积分换购

C.免费送货

D.无理由退货

7.苏宁易购线上客服的工作时间通常是？

A.8:00-12:00

B.9:00-18:00

C.24小时

D.14:00-22:00

8.苏宁易购的企业使命是？

A.创造价值，服务社会

B.让购物更快乐

C.振兴民族工业

D.成为全球最大零售商

9.以下哪个是苏宁易购的自有品牌？

A.小米

B.美的

C.惠而浦

D.苏宁极物

10.苏宁易购线下门店的优势不包括？

A.可现场体验商品

B.即时取货

C.价格远低于线上

D.专业人员指导

多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的数字化营销策略包括？

A.社交媒体营销

B.搜索引擎优化

C.电子邮件营销

D.户外广告

2.苏宁易购提升顾客满意度的方式有？

A.优质售后服务

B.丰富商品种类

C.降低商品价格

D.快速物流配送

3.苏宁易购与供应商的合作模式有？

A.代销

B.经销

C.联营

D.租赁

4.苏宁易购的线下门店类型有？

A.苏宁易购广场

B.苏宁易购云店

C.苏宁小店

D.苏宁红孩子母婴店

5.以下属于苏宁易购促销手段的有？

A.满减活动

B.赠品活动

C.限时折扣

D.抽奖活动

6.苏宁易购的供应链管理包括？

A.采购管理

B.库存管理

C.物流配送管理

D.供应商关系管理

7.苏宁易购在电商市场的竞争优势有？

A.品牌知名度高

B.线上线下融合

C.金融服务支持

D.售后服务完善

8.苏宁易购可以销售的商品类别有？

A.3C数码

B.家居用品

C.运动器材

D.汽车

9.苏宁易购的会员权益有？

A.专属折扣

B.优先购买权

C.生日福利

D.免费退换货

10.苏宁易购开展直播带货的优势有？

A.品牌影响力大

B.商品资源丰富

C.专业主播团队

D.成熟的供应链

判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购只做线上销售业务。（）

2.苏宁易购的促销活动只在节假日开展。（）

3.苏宁易购的物流都是自营的。（）

4.苏宁易购的会员体系对所有顾客都一样。（）

5.苏宁易购不销售食品类商品。（）

6.苏宁易购的线下门店没有线上平台重要。（）

7.苏宁易购的售后服务只包括退换货。（）

8.苏宁易购与供应商是单纯的买卖关系。（）

9.苏宁易购的数字化营销只针对年轻群体。（）

10.苏宁易购不能销售奢侈品。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述苏宁易购线上线下融合的优势。

2.列举苏宁易购提升顾客忠诚度的三个方法。

3.说明苏宁易购供应链管理的重要性。

4.苏宁易购开展直播带货有哪些意义？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论苏宁易购在下沉市场的发展机遇与挑战。

2.分析苏宁易购在环保可持续发展方面可以采取的措施。

3.探讨苏宁易购如何应对电商行业的激烈竞争。

4.谈谈苏宁易购数字化转型对其业务发展的影响。

答案

单项选择题

1.C

2.C

3.D

4.D

5.D

6.B

7.C

8.A

9.D

10.C

多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.优势：线上引流、线下体验，提升购物体验；线上线下库存共享，优化供应链；线下服务为线上售后提供保障，增强顾客信任。

2.方法：建立完善会员体系，提供专属福利；提升售后服务质量，解决顾客后顾之忧；开展精准营销，满足个性化需求。

3.重要性：保障商品供应稳定，降低成本；提高库存周转率，减少资金占用；优化