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2025年学历类自考公共关系写作-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业社会责任（CSR）的核心目标不包括以下哪项？

A.提升品牌形象

B.优化利益相关者关系

C.满足股东经济收益

D.平衡社会与商业价值

2、危机沟通中，企业最应优先采取的措施是？

A.公开承认错误

B.立即停止业务

C.邀请媒体拍照

D.发布详细调查报告

3、矩阵式组织结构的主要优势是？

A.管理层级扁平化

B.部门权责明确

C.跨部门协作高效

D.内部沟通成本高

4、公共关系写作中，用于传递企业年度战略的文体通常是？

A.新闻稿

B.内部简报

C.活动策划案

D.行业白皮书

5、企业品牌传播的“4C理论”核心是？

A.顾客需求

B.价值共创

C.诚信承诺

D.文化认同

6、新媒体时代，企业公关危机应对的关键工具是？

A.官方声明

B.短视频传播

C.舆情监测系统

D.法律诉讼

7、企业组织文化中，“使命愿景”的表述应具备？

A.具体可量化

B.长期导向

C.短期利益导向

D.行业通用性

8、公共关系写作中，回应负面舆情的最佳策略是？

A.完全否认

B.委婉解释

C.立即公开调查

D.转移话题

9、企业战略规划中，“SWOT分析”的“S”指？

A.优势

B.动机

C.机会

D.威胁

10、公共关系写作中，针对投资者沟通的文体应侧重？

A.情感共鸣

B.数据可视化

C.故事叙述

D.政策解读

11、公共关系稿件中，用于向公众说明企业重大事件或危机的正式声明通常被称为？

A.新闻稿

B.声明书

C.简报

D.公关函

12、企业管理战略中，“通过降低成本形成竞争优势”的核心思想属于哪种战略类型？

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.总成本领先战略

D.聚焦战略

13、企业组织结构中，“直线职能制”的主要特点是？

A.矩阵式管理

B.扁平化结构

C.部门间垂直汇报

D.项目制团队

14、公共关系传播的“及时性原则”要求企业危机处理应？

A.优先内部沟通

B.立即公开回应

C.选择最佳时机

D.与媒体协商延迟

15、企业管理中，“战略委员会”通常由哪些主体构成？

A.外部董事与高管

B.股东代表与员工代表

C.行业专家与客户代表

D.财务部门与法务部门

16、公共关系写作中，用于传递企业年度经营成果的文本属于？

A.活动总结

B.年度报告

C.市场分析

D.案例研究

17、企业管理中的“权变理论”强调管理者应如何应对环境变化？

A.固定使用某管理方法

B.根据情境调整策略

C.仅依赖经验决策

D.完全照搬行业标杆

18、公共关系稿件中，用于向政府机构说明企业社会贡献的文本应侧重？

A.商务合作

B.政策响应

C.品牌宣传

D.事件报道

19、企业管理中，“核心竞争力”的构成要素不包括？

A.专利技术

B.客户忠诚度

C.资本积累

D.组织学习能力

20、公共关系危机传播中，“沉默螺旋”理论指出公众舆论会因？

A.媒体主导而同质化

B.风险高低而扩散

C.网络平台差异而分化

D.舆论领袖影响而收敛

21、企业进行危机公关时，首要原则是？

A.拖延回应以收集更多信息

B.及时公开信息并承担责任

C.优先修复内部管理漏洞

D.通过社交媒体模糊处理

22、企业社会责任（CSR）的三大核心维度是？

A.环保、员工福利、股东利益

B.经济效益、法律合规、利益相关者沟通

C.可持续发展、社区贡献、品牌形象

D.技术创新、市场扩张、全球化布局

23、矩阵式组织结构的优点不包括？

A.跨部门协作效率低

B.职责划分清晰

C.灵活性强

D.决策流程冗长

24、品牌传播中，最适用于建立情感联结的渠道是？

A.官方财报

B.用户UGC内容

C.广告投放

D.财务审计报告

25、SWOT分析中，“优势”应包含哪些要素？

A.既有能力与外部机会结合

B.企业内部资源与竞争环境对比

C.行业趋势与消费者偏好匹配

D.技术创新与成本控制平衡

26、企业战略管理的首要步骤是？

A.制定执行计划

B.进行环境扫描

C.设定财务目标

D.评估团队能力

27、公共关系写作中，新闻稿的“5W1H”要素缺失的是？

A.Why（原因）

B.What（事件）

C.Where（地点）

D.When（时间）

28、扁平化组织结构的典型特征是？

A.多层审批流程

B.职能部门高度专业化

C.决策权集中在高层

D.垂直沟通渠道单一

29、危机公关中，沉默螺旋理论强调的后果是？

A.公众意见趋于一致

B.少数派观点被压制

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