面试情景模拟答题技巧精析.pdfVIP

本篇的内容是面试情景模拟面试题答题技巧，分别从

考官对考生的评价以及考生如何应对两方面进行讲述，希望考生

阅读了本篇内容在情景类面试中取得好成绩。

一、在情景模拟中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为

表现：

1.角色定位能力

考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色

任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中

出现请将考官当作某某，现场模拟一下这样的表述，也就是需要将考

官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转

换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考

官的语调语气等方面与情景设置的相匹配。

2.解决问题能力

重点考察考生在与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否

敏捷，是否能有效控制情绪和应对，及时准确地对问题进行

分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解

决。

3.举止仪表

考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的

内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。

4.人际沟通能力

情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟

通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服

力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解等素质表现。

二、答题技巧

1.语言转化

在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转

化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的

转变成情景模拟式语言。

2.进入角色

情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要

求我们与特定人群。那么，我们就要明确两个问题：

一是自己的、角色。

要明确当前要解决的和关键，树立和职权意识，对

自己应尽的职责和有清晰的把握。和越权行事都是不负责任的

行为，都是不被允许的。

二是自己的岗位、行业特征。

例如、监督、服务、等行业特征鲜明的职位，说话时要

根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及

说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高真度。

3.明确对象

情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关

系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意

谈话场合、对象的，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职

业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学

生、教授、等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还

要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常时和对方心情愉悦时，

我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解

等工作时，更要注意措辞和表达方式。

4.定位情境

考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，

力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛

的感情进行作答。

在题干要求进行发言时，说话就应该相对严肃一些，话题一定要

注意持重雅致。相反，在题干要求进行交流时面越小，说话就要自然

一些，话题可以相对随意一些。

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