营运部绩效考核实操.pdfVIP

营运部经理（教育培训类）考核评分表（月度）

考核期间：年月

姓名岗位

得分

序权

考核项目指标要求评分等级自上结

号重

评级

1)课前训练3小时以上

2)主持人有二次以上大所有七项按要求达成

课经验40分

3)DJ专业化达成六项30分

1会务进行40%

4)迎宾礼仪化达成五项20分

5)站位规范化达成四项10分

6)后勤保障无失误达成三项以下0分

7)会场安排布置按标准

较上期降低15分

在预算内，但未降低

业2会务成本15%预算内，较上期降低1%

10分

绩

超出预算0分

考

客户满意度85分以

核

上15分

客户满意度80-85

客户满意度在85分以分10分

3会务管理15%

上，无差错、无投诉客户满意度80分0

分

出现差错、投诉每次

扣1分

建立舞蹈队、仪

有组织领导、有实际操缺少此四队中任一队

4仗队、迎宾队、15%

作减5分

助教服务队

货帐相符，出入库准

进出建帐，