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智慧零售数据分析合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方希望利用乙方在智慧零售数据分析领域的专业能力，对甲方的零售业务相关数据进行深度分析，以获取商业洞察、优化运营决策；乙方愿意接受甲方的委托，提供相应的智慧零售数据分析服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供智慧零售数据分析服务（以下简称“服务”），主要包含以下内容：

(1)对甲方提供的销售数据、顾客交易数据、会员信息、线上行为数据、库存数据、门店客流数据、营销活动数据、社交媒体反馈等零售业务相关数据（以下简称“甲方数据”）进行清洗、整理和预处理；

(2)基于甲方数据，运用数据分析技术，对顾客进行分群和画像分析，识别顾客价值与偏好；

(3)进行购物篮分析、关联规则挖掘，发现产品间的关联关系，为商品组合推荐和捆绑销售提供依据；

(4)分析销售趋势、预测未来销售情况，评估不同时间周期（日、周、月、季）的销售表现；

(5)对各门店的客流、销售额、坪效、客单价等关键绩效指标（KPI）进行绩效评估和横向对比分析；

(6)分析价格变动对销售量的影响，评估产品价格弹性；

(7)评估营销活动（如促销、折扣、广告投放）的效果，分析其对销售和顾客行为的影响；

(8)识别顾客流失风险，分析流失顾客的特征及原因；

(9)提供库存周转率、缺货率、积压风险等库存分析，提出优化建议；

(10)根据约定，提供其他甲方指定的与智慧零售相关的数据分析服务。

1.2甲方同意按照本合同附件一《数据提供清单》约定的内容、格式、频率和方式，向乙方提供甲方数据。甲方保证其提供的甲方数据是真实、准确、完整且合法取得的。

1.3乙方应采用专业的数据分析方法和工具对甲方数据进行处理和分析，并将分析结果以甲方数据看板（Dashboard）、分析报告（包括但不限于PDF、PPT格式）、可视化图表等形式呈现。

1.4乙方应在本合同有效期内，按照约定频率向甲方交付分析成果。具体交付频率和形式如下：

(1)月度综合分析报告：每月[具体日期]前提交；

(2)专项分析报告：根据甲方需求或项目进展，在约定时间内提交；

(3)甲方数据看板：提供[线上平台/指定地址访问权限]，数据实时或定期更新。

1.5本合同项下的服务范围以本条第一项至第四项及第五项第(1)、(2)、(3)、(4)、(5)目为准，其他未列举的服务内容如需增加，双方应另行协商并签订补充协议。

第二条数据的使用、保密与安全

2.1乙方使用甲方数据仅限于履行本合同约定的数据分析服务，不得将甲方数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（法律另有规定或双方另有约定的除外，但披露给第三方的，应要求第三方承担同等保密义务）。

2.2乙方及参与本合同项下服务的乙方员工、顾问、代理人及其他人员（以下简称“乙方接触人员”）应严格保守甲方数据的秘密，签订保密协议（如甲方要求，乙方需提供保密协议副本），确保甲方数据不被泄露、篡改或丢失。保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后[例如：三]年。

2.3乙方接触人员仅能在为履行本合同之目的，按照其职责所必需的范围内访问甲方数据，并应采取不低于行业合理标准的保密和安全措施来保护甲方数据，包括但不限于使用加密技术、访问控制、安全存储等。

2.4乙方应确保其提供的服务平台或系统符合数据安全相关法律法规的要求，并承担因自身原因导致的数据安全责任。如发生数据泄露、丢失或其他安全事件，乙方应在事件发生后[例如：四]小时内通知甲方，并积极配合甲方进行应急处置和调查。

2.5除非法律要求，乙方无权对甲方数据进行统计分析或发布任何可能识别甲方或其客户的报告或信息。

2.6合同履行完毕或终止后，乙方应在甲方要求或合同约定的时间内，将所有包含甲方数据的文件、资料、介质及其任何形式的备份进行返还或销毁，并向甲方出具书面证明。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及时、足额向乙方支付服务费用；

(2)指定一名数据接口人，负责与乙方就数据提供、服务进度、成果交付等进行沟通协调；

(3)按照本合同附件一