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2025年旅游平台服务合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方通过甲方平台预订旅游产品并接受服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同双方信息

甲方（旅游平台）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

乙方（旅游消费者）：[乙方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

第二条服务内容

2.1甲方同意向乙方提供以下旅游服务：

2.1.1旅游线路产品预订服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、门票、导游、接送站等服务的预订。

2.1.2单项旅游服务预订服务，包括但不限于机票、酒店、门票、租车、签证办理等服务的预订。

2.1.3旅游咨询服务，包括但不限于旅游信息提供、行程规划建议、目的地推荐等。

2.2具体服务内容及标准以双方确认的订单信息为准。

第三条合同价格与支付

3.1乙方预订的旅游产品总价为人民币[总价金额]元（大写：[大写金额]），包含以下项目：

3.1.1[包含项目列表，例如：往返机票、酒店住宿、行程内景点门票、导游服务费等]。

3.1.2不包含以下项目：

3.1.2.1[不包含项目列表，例如：行程外自费项目、个人消费、旅游保险费等]。

3.2乙方同意采用以下方式支付费用：

3.2.1预订时支付定金人民币[定金金额]元（大写：[大写定金金额]），剩余尾款在[尾款支付时间节点，例如：出发前X天]支付。

3.2.2支付方式为[支付方式，例如：在线支付、银行转账、现金支付等]。

3.3甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方开具[发票类型]发票。

第四条甲方权利与义务

4.1甲方权利：

4.1.1按照合同约定及订单信息提供旅游服务。

4.1.2要求乙方按照合同约定及订单信息支付费用。

4.1.3监督乙方遵守旅游行程安排及当地相关规定。

4.1.4在紧急情况下，有权采取必要的应急措施，并及时通知乙方。

4.2甲方义务：

4.2.1按照合同约定及订单信息提供质量合格的旅游服务。

4.2.2保证所提供的旅游产品真实可靠，信息准确。

4.2.3为乙方配备具备相应资质的导游和工作人员。

4.2.4采取措施保障乙方的人身和财产安全。

4.2.5及时处理乙方的投诉和建议，并妥善解决相关问题。

第五条乙方权利与义务

5.1乙方权利：

5.1.1按照合同约定及订单信息享受旅游服务。

5.1.2要求甲方按照合同约定及订单信息提供质量合格的旅游服务。

5.1.3监督甲方履行合同义务，对甲方提供的服务进行评价。

5.1.4对甲方的服务有异议或受到损害时，有权提出投诉或建议。

5.2乙方义务：

5.2.1按照合同约定及订单信息按时足额支付费用。

5.2.2遵守旅游行程安排，配合导游和工作人员的工作。

5.2.3配合甲方的紧急处理措施，确保自身安全。

5.2.4爱护环境，遵守当地风俗习惯及法律法规。

5.2.5如实提供个人信息，并保证信息的真实性、准确性。

第六条不可抗力

6.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

6.2任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。

第七条违约责任

7.1甲方违约：

7.1.1若甲方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担相应的违约责任，例如退还乙方已支付的费用、赔偿乙方因此遭受的损失等。

7.1.2若因甲方原因导致乙方行程延误、变更或取消，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方违约：

7.2.1若乙方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担相应的违约责任，例如支付违约金、承担甲方因此遭受的损失等。

7.2.2若乙方擅自变更行程或解除合同，应按照合同约定承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八条争议解决

8.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的任何争议。

8.2协商不成的，任何一方均可向[管辖法院]提起诉讼。

第九条合同生效与终止

9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2