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2025年手机维修服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

鉴于：

委托方（以下简称“甲方”）拥有需要维修的手机设备，服务方（以下简称“乙方”）拥有提供手机维修服务的资质和能力。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方手机的维修服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方对以下手机设备进行维修服务：

*手机品牌：[填写手机品牌]

*手机型号：[填写手机型号]

*手机序列号（IMEI号）：[填写IMEI号]

*主要故障现象：[详细描述故障现象]

1.2双方确认的维修项目为：[详细列出双方确认的维修内容，例如：更换屏幕总成、更换电池、主板维修、摄像头模组更换、软件系统重装等]。

1.3乙方承诺本次维修不包含以下内容：[列出明确不属于本次维修范围的项目，例如：手机外观划痕修复（除非另有约定）、因进水导致的内部元件损坏、因甲方使用不当造成的非正常磨损或损坏、超出原厂保修范围的部件更换（保修服务需另行付费）等]。

第二条维修费用与支付方式

2.1本次维修服务费用估算如下：

*更换部件费用：[列出主要更换部件名称及对应单价，如：屏幕总成人民币[金额]元，电池人民币[金额]元]。

*工时费用：[约定每小时工时费为人民币[金额]元，预计所需工时[小时数]小时，工时费总计人民币[金额]元]。

*诊断费用：[约定诊断费为人民币[金额]元，或约定在维修总费用达到[金额]元时，诊断费可抵扣维修费用]。

*其他费用：[如有其他费用，如加急费等，在此列明]。

2.2维修总费用估算为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。

2.3费用支付方式：

*甲方同意采用[现金/银行转账/在线支付平台]方式支付维修费用。

*甲方同意在以下节点支付费用：

*第一阶段：本合同签订后/维修开始前，支付预估总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

*第二阶段：[约定更换主要部件/完成主要维修工作后]，支付预估总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

*第三阶段：手机维修完成、经甲方验收合格并交付后，支付剩余全部费用，即人民币[金额]元。

2.4乙方应在[约定时间，如：收取预付款后/开始维修前]向甲方提供详细的费用清单供甲方确认。甲方在收到费用清单后[天数]天内应予以确认或提出书面异议。

第三条维修期限与时间安排

3.1乙方根据当前维修能力和故障复杂程度，预计完成本次维修所需时间为[天数]个工作日（自收到甲方手机并开始维修之日起计算）。此为预计时间，不构成绝对承诺。

3.2实际维修完成时间以乙方实际修复手机并通过甲方验收为准。

3.3如遇以下情况，预计维修时间可能延长，乙方应及时通知甲方：

*需要更换的配件为特殊稀缺件，需向第三方供应商订购；

*维修过程中发现问题超出本次服务范围，需送修至手机品牌官方或上游厂商；

*故障诊断过程异常复杂。

3.4乙方承诺在维修完成后[天数]内通知甲方前来取机或安排其他交付方式。

第四条隐私保护与数据安全

4.1乙方在维修过程中将接触到甲方手机内的个人数据。甲方已知晓并确认在本合同签订前，已自行对手机中的重要数据进行备份。

4.2乙方承诺对在维修过程中获取的甲方个人数据负有保密义务，仅用于完成维修所需的目的，不会泄露给任何无关第三方。

4.3除非获得甲方事先书面明确授权，乙方不得删除或恢复甲方手机内的任何数据。在维修完成并交付给甲方前，乙方保留对手机进行必要操作（如恢复出厂设置以清除临时数据）的权利，但应确保不会导致甲方重要备份数据（如已告知乙方备份的数据）的丢失。

4.4乙方对因甲方未备份导致的数据丢失不承担责任。

第五条质量保证与保修

5.1乙方承诺将遵循国家相关标准和行业规范，使用合格的材料和配件（除非经甲方书面同意使用非原厂但质量相当的配件），确保维修质量。

5.2本次维修服务及更换的部件（[列出主要更换部件名称]）自维修完成、甲方验收合格并交付之日起，乙方提供[期限，如：三个月/六个月]的保修期。

5.3保修范围包括：在保修期内，因乙方维修质量或所更换部件本身存在制造缺陷导致的相同故障，乙方负责免费予以修复或更换。

5.4以下情况不属于保修范围：

*因甲方使用不当、操作错误、自行拆解或委托非授权机构维修导致的损坏；

*因不可抗力因素造成的损坏；

*手机外观正常磨损、划痕；

*