《管理信息系统》笔记-期末重点知识归纳.pdfVIP

浙江大学《管理信息系统》学霸笔记

管理信息系统-知识点题型分类

一、单选题

信息的概念--是关于客观事物的可通信的知识(可以从以下方面理解信息:信息是客观世界各种事物的特征的反映

信息是可以通信的;信息形成知识)P3

信息的等级—战略、战术、作业级P4

信息量大小的确定—信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度；利用概率度量信息P5

物流、资金流、事务流和信息流的关系--P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制社会和

企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息

流，不同的信息用于控制不同的活动

常见的决策类型判断--结构化决策、非结构化决策、半结构化决策P20

信息处理的数量与管理层次的关系—从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变

化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所

需信息量越小，呈金字塔形P29

管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分--业务处理、运行控制、管理控制和战略管理P30

管理信息系统结构的综合—横向、纵向和纵横综合P32

管理信息系统的环境因素--生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33

管理信息系统的分类--依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象分为（业务信息、管理信息、决策支

持系统依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（国家经济、企业管理、事务型、

办公型、专业型管理信息系统）P37

ERP的核心--MRPⅡP43

文件--把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类记录的

集合P51

记录--是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，

数据项--数据项又是数据处理的最小单位（不可再分）

主键—记录中能惟一地标识该记录的数据项，如身份证号码、学号

副键—主键之外的数据项，如姓名、性别

计算机网络共享资源有哪些—P57

局域网--指传输距离在0.1～10km，传输速率在1Mbps～10Mbps的范围较小的一种网络，一个单位、一幢

楼内

广域网--一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传输距离可遍及全球。传输速率：1.2Kbps～

1.554Mbps

业务过程的概念--是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动P98

BSP法的优点--利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变化的适应性P95

结构化系统开发方法—普遍采用的开发方法，又称为瀑布法（waterfallapproach）该方法的本质是功能分解，

即：自顶向下逐层分解；结构化方法将软件生命周期分为：系统分析、系统设计和系统实施三个时期，每个时

期又分为若干阶段，各阶段的任务具有一定的顺序P101

原型法--建立一个反映用户主要需求的原型系统，让用户在计算机上运行、试用这个原型系统，用户经过试用向

开发人员作出“反馈”；分析员可以更好地确定用户需求；用户在系统开发中扮演了更为积极的角色；贯彻“从

下而上”的开发策略，系统容易被用户接受P102

管理业务流程图的概念--是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，利

用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向P109

管理业务流程调查使用的工具—圆圈：人员（含处理工作）；长方体：部门（含处理工作）；箭头：数据流向（不

含数据内容）

：单据、报表、帐目

数据字典的建立--数据字典应对下列元素进行定义：数据项、数据存储、数据流处理逻辑、外部实体、数据结构

P114

决策表—能够清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系P118

决策树--能清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系。

数据分析—正确性、属性分析