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未成年人保护法网络保护及案例

引言

网络时代的浪潮以不可阻挡之势涌入未成年人的成长空间。对于当代少年而言，网络既是探索世界的“万花筒”，也是潜藏风险的“迷宫”：短视频平台的算法推荐可能推送不良信息，社交软件的匿名特性可能滋生网络暴力，游戏世界的虚拟奖励可能诱发沉迷……这些新挑战，对未成年人权益保护提出了更高要求。

为回应时代需求，我国《未成年人保护法》于修订时增设“网络保护”专章，将分散的网络保护规定系统化、制度化，构建起“政府-学校-家庭-网络服务提供者-社会”协同治理的法律框架。本文将围绕这一专章的核心内容，结合典型案例，深入探讨网络保护的实践路径与成效，以期为理解未成年人网络权益保障提供参考。

一、网络保护的法律框架与核心要义

网络保护专章的设立，并非简单应对网络乱象，而是立足未成年人身心发展特点，针对网络环境的特殊性，构建起全链条、多主体的保护体系。其核心在于明确“谁来保护”“保护什么”“如何保护”三大问题。

（一）责任主体：多方协同的保护网络

法律将网络保护的责任分解为五大主体，形成“五指成拳”的保护合力。

首先是国家与政府，承担统筹规划与监督管理职责，如制定网络素养教育指南、组织开发适合未成年人的网络产品；其次是学校，需将网络素养教育纳入课程，指导学生合理使用网络；家庭则是第一道防线，家长需提高自身网络素养，与子女共同制定用网规则；网络服务提供者作为“守门人”，需设置防沉迷、内容审核等技术屏障；社会力量如媒体、公益组织则通过宣传教育，营造健康网络文化氛围。

这种责任划分并非“各自为战”，而是强调协同。例如，学校发现学生沉迷网络时，需及时与家长沟通；家长举报平台违规推送不良信息后，监管部门应联动核查；平台开发的防沉迷系统，需与教育部门的学生信息库对接，确保身份验证真实有效。

（二）保护重点：四大领域的精准覆盖

针对未成年人网络活动的主要风险点，法律明确了四大保护领域，为实践提供了清晰的“路线图”。

其一为信息内容管理。法律要求网络产品和服务提供者不得向未成年人提供危害其身心健康的信息，包括暴力、色情、诱导自杀等内容，并需对用户发布的信息进行动态巡查。例如，针对“软色情”内容隐蔽性强的特点，法律特别强调“以未成年人为服务对象的在线教育、儿童智能设备等，其信息内容更需严格审核”。

其二是网络沉迷防治。法律创新性提出“网络宵禁”制度——每日22时至次日8时，不得向未成年人提供网络游戏服务；同时要求平台设置时间管理、权限管理、消费管理功能，对未成年人使用时段、时长、单次消费金额进行限制。这一规定直指“游戏成瘾”这一家长最关切的问题。

其三为个人信息保护。考虑到未成年人信息辨识能力弱，法律规定处理不满十四周岁未成年人个人信息的，需取得其父母或其他监护人同意；网络服务提供者收集、使用未成年人信息应遵循“最小必要”原则，不得过度采集位置、通讯录等敏感信息。

其四是网络欺凌防治。针对网络欺凌隐蔽性高、伤害持久的特点，法律要求学校、平台建立欺凌信息的快速核实与处置机制。未成年人遭受网络欺凌时，其父母或其他监护人有权通知平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施，平台需在合理期限内响应。

二、网络保护的实践挑战与典型案例

法律的生命力在于实施。尽管网络保护专章构建了完善的制度框架，但在实际操作中，仍面临技术对抗、责任落实不均衡、未成年人自我保护意识不足等问题。通过以下典型案例，我们可以更直观地理解法律如何在具体情境中发挥作用，以及实践中的改进方向。

（一）网络沉迷：从“失控”到“规制”的转折

案例背景：初中生小宇（化名）因父母工作繁忙，长期独自在家。某游戏平台未严格验证身份，允许其使用家长账号登录，连续三个月每天玩游戏超6小时，出现视力下降、成绩下滑等问题。家长发现后，依据《未成年人保护法》第75条“网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录”的规定，向平台投诉并要求限制账号权限。

处理过程：平台核实后，确认账号存在未成年人使用痕迹，立即启动“未成年人模式”，将每日游戏时长限制为1.5小时，夜间22时至次日8时禁止登录；同时退还小宇近三个月的游戏充值金额。教育部门联合学校对小宇进行心理疏导，家长调整工作时间，与小宇共同制定“学习-运动-用网”时间表。

启示：此案暴露出部分平台身份验证技术存在漏洞（如允许“家庭共享账号”绕过实名认证），但法律的刚性规定为家长维权提供了依据。后续，该平台升级了“人脸识别+时段限制”的防沉迷系统，其他平台也纷纷跟进技术迭代，未成年人游戏时长显著下降。

（二）不良信息侵害：从“被动推送”到“主动拦截”的突破

案例背景：13岁的朵朵（化名）在某短视频平台搜索“减肥”关键词后，算法持续推送“节食瘦20斤”“催吐减肥”等内容，导致其模仿节食，出现营养不良症状。家长发现后，向网信部门举报平台“未对可能影响未成年