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2025年职场礼仪电梯考核训练卷

一、试卷说明

在现代职场中，电梯作为日常通勤和交流的重要空间，其礼仪规范不仅体现个人素养，更关乎企业形象和职业发展。本考核训练卷旨在检验和提升职场人士在电梯场景中的礼仪知识与应用能力。试卷分为选择题、判断题、简答题和情景分析题四个部分，满分为100分，考试时间为60分钟。希望通过本次考核，大家能够更加重视职场电梯礼仪，营造和谐、文明的职场环境。

二、选择题（每题3分，共30分）

1.当你与同事一起乘坐电梯时，你应该：

A.抢先进入电梯，占据有利位置

B.等待同事先进入电梯，然后自己再进入

C.不管他人，随意进出

D.与同事在电梯门口推让，直到有人先进入

答案：B。在职场中，尊重他人是基础礼仪。让同事先进入电梯体现了对他人的尊重，避免了争抢带来的不和谐局面。抢先进入或不顾他人随意进出都是不礼貌的行为，而过度推让也可能造成时间浪费和尴尬。

2.进入电梯后，你发现已经有很多人，空间比较拥挤，此时你应该：

A.用力挤到电梯角落，给自己腾出空间

B.尽量站在靠近电梯门的位置，方便进出

C.轻声说“借过”，然后礼貌地站到合适的位置，避免影响他人

D.默不作声地站在原地，不管是否妨碍别人

答案：C。在拥挤的电梯中，用力挤和默不作声站在原地都可能给他人带来不便。而站在靠近电梯门的位置虽然方便自己进出，但可能会影响他人的正常使用。轻声说“借过”并礼貌站到合适位置，既能解决自己的站位问题，又能体现良好的礼仪素养。

3.如果在电梯里遇到了上级领导，你应该：

A.装作没看见，避免打招呼

B.立即热情地大声打招呼，引起领导注意

C.微笑着点头示意，并轻声问候“您好”

D.主动和领导攀谈，询问工作上的事情

答案：C。装作没看见领导是不尊重的表现，大声打招呼可能会在相对安静的电梯里引起不必要的注意，给他人带来不适。主动攀谈工作事宜可能会让领导觉得有压力，尤其是在电梯这样的公共空间。微笑点头并轻声问候是一种既礼貌又得体的方式。

4.当电梯门即将关闭时，你看到有同事还在赶来，你应该：

A.迅速按下关门按钮，避免耽误自己的时间

B.大声呼喊同事快点，然后等待他

C.用手挡住电梯门，让同事进来

D.按下开门按钮，并提醒同事“这里”

答案：D。按下关门按钮是不友好的行为，会让同事感到被排斥。大声呼喊可能会影响电梯内其他人。用手挡电梯门既不安全也不规范。按下开门按钮并提醒同事是最恰当的做法。

5.在电梯里，你与同事交谈时，应该：

A.高谈阔论，分享自己的观点和趣事

B.谈论公司机密和他人隐私

C.保持适当的音量，避免影响他人

D.只和关系好的同事交流，不理会其他人

答案：C。高谈阔论会影响电梯内的安静环境，谈论公司机密和他人隐私是严重违反职业操守的行为。只和关系好的同事交流而不理会其他人是不礼貌和缺乏团队意识的表现。保持适当音量交谈是基本的礼仪要求。

6.电梯到达目的地，你需要先出去时，你应该：

A.直接挤出去，不管身后的人

B.说“让一下”，然后快速通过

C.微笑着对身后的人说“不好意思，借过一下”，然后有序出去

D.等待其他人都出去后自己再出去

答案：C。直接挤出去是非常不礼貌的，可能会撞到他人。简单说“让一下”语气比较生硬。等待其他人都出去虽然礼貌但可能会浪费时间。微笑着礼貌借过是最合适的做法。

7.如果电梯发生故障被困，你应该：

A.惊慌失措，大声呼喊救命

B.用手拍打电梯门，试图引起注意

C.保持冷静，按下电梯内的紧急呼叫按钮，等待救援

D.尝试自己打开电梯门逃生

答案：C。惊慌失措、拍打电梯门和自己尝试打开电梯门逃生都是危险且不理智的行为。保持冷静并按下紧急呼叫按钮是正确的应对方式，这样可以及时与外界取得联系，等待专业救援。

8.当你和多位同事一起乘坐电梯，其中有一位同事需要在某一层先下，你应该：

A.挡住通道，不让他出去

B.稍微挪动位置，为他让出一条通道

C.完全无视他，继续站在原地

D.催促他快点出去

答案：B。挡住通道、无视同事和催促同事都是不礼貌的行为。稍微挪动位置让出通道体现了团队合作和相互帮助的精神。

9.在电梯里，你不小心碰到了别人，你应该：

A.装作不知道，继续做自己的事

B.小声嘟囔一句“对不起”，但不看对方

C.真诚地看着对方的眼睛，说“对不起”

D.怪对方站的位置不好

答案：C。装作不知道和怪对方都是不负责的态度。小声嘟囔且不看对方缺乏诚意。真诚地看着对方道歉能够表达出你的歉意和尊重。

10.当你和异性同事一起乘坐电梯时，你应该：

A.长时间盯着对方看

B.保持适当的距离和礼貌的交流

C.开一些暧昧的玩笑

D.故意靠近对方，表现亲密

答案：B。长时间盯着对方看、开暧昧玩笑和故意靠近对方都是不恰当的行为