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2026年乡村民宿OTA平台服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方提供乡村民宿在线旅游服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1乡村民宿是指位于乡村地区，以提供住宿服务为主，并具备相应设施和服务的住宿场所。

1.2平台服务是指甲方通过其运营的在线旅游服务平台，为乙方提供房源发布、订单处理、支付服务、客户服务、市场推广等服务的总称。

1.3订单是指乙方通过平台向甲方预订乡村民宿住宿服务的请求，并经甲方确认后形成的协议。

1.4服务费是指乙方在使用平台服务时，应向甲方支付的费用。

1.5押金是指为保证乙方履行协议义务，甲方从乙方账户中扣除的一定金额的资金。

第二条平台服务内容

2.1房源发布与管理

2.1.1乙方有权在平台上发布符合平台规定的乡村民宿房源信息，包括但不限于房屋名称、地址、描述、价格、设施、照片、预订规则等。

2.1.2乙方应保证所发布房源信息的真实性、准确性、完整性，并对其真实性负责。

2.1.3乙方可以随时对已发布的房源信息进行修改或下架，但修改后的信息仍需符合平台规定。

2.2订单处理

2.2.1乙方可以通过平台向甲方发起住宿订单，并填写相关信息，包括入住日期、离店日期、人数等。

2.2.2甲方在收到订单后，有权决定是否接受订单，并应及时向乙方发出确认或拒绝的通知。

2.2.3订单确认后，甲乙双方均应按照协议约定履行各自义务。

2.2.4乙方可以在平台规定的范围内修改或取消已确认的订单，但需遵守平台的相关规则，并可能承担相应的责任。

2.3支付服务

2.3.1乙方应通过平台指定的支付方式支付住宿费用及可能产生的其他费用。

2.3.2甲方应确保支付过程的安全、便捷。

2.3.3甲方应在协议约定的结算周期内，将扣除服务费后的款项支付给乙方。

2.4客户服务

2.4.1甲方应提供在线客服，解答乙方在预订、入住、退房等过程中的疑问。

2.4.2甲方应建立投诉处理机制，及时处理乙方提出的投诉，并妥善解决相关纠纷。

2.5市场推广与营销

2.5.1甲方可以根据自身营销策略，对乙方的房源进行推广，例如提高搜索排名、参与平台活动等。

2.5.2甲方有权根据市场情况调整推广策略，但应提前通知乙方。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权制定平台规则，并监督乙方遵守执行。

3.1.2甲方有权对乙方的身份信息、资质证明、房源信息等进行审核。

3.1.3甲方应提供稳定、安全、便捷的平台服务。

3.1.4甲方应保护乙方的隐私信息和商业秘密。

3.1.5甲方有权按照协议约定收取服务费。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权在平台规定范围内发布房源信息，并享受平台提供的服务。

3.2.2乙方有权获得平台支付的合法收入。

3.2.3乙方应遵守平台规则，不得发布虚假、违法信息。

3.2.4乙方应按照协议约定提供合格的住宿服务，并保障客人的安全。

3.2.5乙方应配合甲方进行信息审核、调查取证等工作。

3.3游客的权利与义务

3.3.1游客有权在平台上浏览、搜索、预订乡村民宿。

3.3.2游客有权获得真实、准确的房源信息和住宿服务。

3.3.3游客应按照平台规定支付住宿费用及其他费用。

3.3.4游客应遵守民宿规定，爱护公共设施。

第四条服务费用与结算

4.1服务费

4.1.1乙方在使用平台服务时，应向甲方支付服务费。服务费的计算标准为订单金额的百分之____（填写具体比例）。

4.1.2服务费在甲方扣除后，剩余部分将支付给乙方。

4.2其他费用

4.2.1乙方可能需要支付其他费用，例如清洁费、押金等。具体费用标准和支付方式由平台规定或双方约定。

4.3结算周期

4.3.1甲方应按照每月____日（填写具体日期）为周期，与乙方进行结算。

4.3.2结算周期结束后，甲方应在____日内（填写具体天数）将应支付给乙方的款项支付至乙方指定的账户。

4.4资金安全

4.4.1甲方应采取必要的技术措施，保障交易资金的安全。

4.4.2甲方应将乙方的款项存放在安全、可靠的账户中。

第五条押金条款

5.1押金收取

5.1.1在乙方确认订单后，甲方有权向乙方收取押金，押金金额为人民币____元。

5.1.2押金的收取方式为____