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企业信访工作责任制实施细则

一、责任主体与职责划分

（一）企业党委（党组）承担信访工作全面领导责任，将信访工作纳入党委（党组）重要议事日程，每季度至少专题研究1次信访形势，审议重大信访事项处置方案；建立党委（党组）成员接访下访机制，班子成员每人每年直接参与接访不少于6次，重点包案化解复杂疑难信访事项。

（二）企业主要负责人履行第一责任人职责，对信访工作负总责，牵头研究制定信访工作年度计划，审定信访工作考核结果，直接推动解决涉及企业战略发展、职工切身利益的重大信访问题，每年阅批重要信访件不少于本单位年度信访总量的10%。

（三）分管信访工作的负责人承担直接责任，统筹协调信访工作日常运转，组织落实