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2026年全国导游资格证考试《导游业务》真题库及答案

一、单选题

1.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，

不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导

游员良好的________。

A.社会公德B.敬业精神

C.爱国主义意识D.服务技能

答案：A

2.维护旅游者合法权益主要体现在________。

A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想

C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系

答案：C

3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。

A.饭店服务B.航空服务C.景区服务D.导游服务

答案：D

4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。

A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处

C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处

答案：A

5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游

员是________。

A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员

答案：C

6.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游

，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841B.1845C.1846D.1872

答案：C

7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客

到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。

A.职业道德B.敬业精神

C.爱国主义意识D.服务技能

答案：A

8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。

A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水

C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品

答案：C

9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班

到达，这种情况称为_______。

A.漏接B.空接C.误接D.失接

答案：B

10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，

导游员应该________。

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商

答案：A

11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知

饭店总台安排旅游团的叫早服务。

A.地陪B.全陪C.领队D.行李员

答案：A

12.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应__

______。

A.依照领队的计划B.依照地陪的计划

C.报告组团社D.报告地接社

答案：D

13.旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是________

。A.迎接服务B.饭店服务

C.送行服务D.参观游览服务

答案：D

14.导游员在进行导游活动时，________人以上的旅游团应举接待社

社旗。

A.6B.8C.9D.10

答案：C

15.下列内容中，________不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。

A.向游客问候

B.自我介绍，并介绍司机

C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

D.介绍下榻饭店及餐厅

答案：D

16.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向

游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是________

。

A.突出重点法B.分段讲解法

C.制造悬念法D.由点及面法

答案：D

17.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法