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2026年中车集团质量管理部门副经理的工作安排及考核标准

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.中车集团2026年质量管理工作重点中，以下哪项不属于“质量提升三年行动计划”的核心内容？

A.推行精益质量管理

B.加强供应商质量管控

C.全面实施质量信息化系统

D.提高全员质量意识培训覆盖率

2.在中车集团质量管理体系中，ISO9001:2015标准与《产品质量法》的关系是？

A.前者是强制性法规，后者是推荐性标准

B.前者是国际标准，后者是行业规范

C.两者互为补充，共同构成企业质量管理的法律依据

D.前者适用于外销产品，后者适用于国内市场

3.中车集团质量管理部门副经理在处理客户质量投诉时，首要遵循的原则是？

A.快速响应，先解决表面问题

B.严格按流程调查，不偏袒任何方

C.优先考虑成本控制，减少赔偿

D.将责任推给生产部门，不承担管理责任

4.2026年中车集团要求所有重点产品必须通过“三体系认证”，其中不包括？

A.ISO9001质量管理体系

B.ISO14001环境管理体系

C.IATF16949汽车行业质量管理体系

D.OHSAS18001职业健康安全管理体系

5.中车集团质量管理部门副经理在制定年度质量目标时，应优先考虑以下哪项指标？

A.产品返工率降低5%

B.客户满意度提升至95%

C.质量成本控制在预算内

D.质量审核一次通过率

6.在中车集团供应链质量管理中，对核心供应商的审核频率要求是？

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.根据产品风险等级动态调整

7.中车集团2026年推行“质量数字化管理”项目，其中不包括？

A.建立质量大数据分析平台

B.推广电子化质量记录系统

C.实施AI质量检测技术

D.取消纸质质量报告制度

8.质量管理部门副经理在组织内部质量审核时，应重点关注以下哪项内容？

A.质量文件是否完整

B.生产线员工操作是否规范

C.客户投诉处理是否及时

D.质量改进措施是否有效

9.中车集团要求质量管理部门副经理每季度向高管层汇报的内容中，不包括？

A.质量目标达成情况

B.重点产品质量风险分析

C.供应商质量绩效评估

D.员工质量培训参与率

10.在中车集团内部质量改进活动中，PDCA循环中“检查”（C）环节的核心任务是？

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.评估改进效果

D.预防潜在问题

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.中车集团质量管理部门副经理在推动精益质量管理时，需要关注以下哪些关键环节？

A.减少生产过程中的浪费

B.优化质量检测流程

C.提高员工质量意识

D.降低质量成本

E.建立快速响应机制

2.质量管理部门副经理在审核供应商质量管理体系时，应重点核查哪些文件？

A.供应商质量手册

B.供应商风险评估报告

C.供应商培训记录

D.供应商年度质量绩效表

E.供应商不合格品处理记录

3.中车集团要求质量管理部门副经理在处理客户质量投诉时，应遵循以下哪些原则？

A.及时响应，24小时内回复客户

B.客观调查，不偏袒任何方

C.主动承担企业责任，不推诿

D.提供解决方案，确保客户满意

E.严格保密，不泄露客户信息

4.在中车集团质量数字化管理中，以下哪些技术可被应用？

A.机器视觉检测

B.质量大数据分析

C.电子化质量记录系统

D.AI预测性维护

E.传统人工质检

5.质量管理部门副经理在制定年度质量目标时，应考虑以下哪些因素？

A.企业战略发展方向

B.行业质量标准要求

C.历年质量绩效数据

D.客户质量反馈

E.员工质量能力

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.中车集团质量管理部门副经理的绩效考核中，客户满意度占比不得低于30%。

2.ISO9001:2015标准要求企业必须建立质量手册，但不需要制定程序文件。

3.质量管理部门副经理在处理供应商质量问题时，应优先考虑价格因素，以降低采购成本。

4.中车集团要求所有产品必须通过第三方质量认证，否则不得上市销售。

5.质量管理部门副经理在推动内部质量改进时，应优先选择成本最低的方法。

6.ISO14001环境管理体系与产品质量管理无直接关系，可以独立实施。

7.质量管理部门副经理在审核生产现场时，应重点检查员工是否按标准操作。

8.中车集团要求质量管理部门副经理每月至少组织一次内部质量培训。

9.质量管理部门副经理在处理客户投诉时，应立即将责任推给生产部门。

10.质量数字化管理项目的主要目标是减少纸质文件的使用，提高工作效率。

四、简答题