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2026年家用智能设备维护技师的技能考核题目

一、单选题（每题2分，共30题，共60分）

1.在上门维修智能家居系统时，优先排查的环节是？

A.网络连接问题

B.设备硬件故障

C.用户操作错误

D.软件系统冲突

答案：A

2.某用户反映智能音箱无法响应语音指令，初步排查时首先应检查？

A.电源适配器是否松动

B.Wi-Fi信号强度

C.麦克风是否被遮挡

D.设备系统版本是否最新

答案：B

3.维修智能门锁时，发现用户多次输入错误密码导致锁进入锁定状态，正确的处理方法是？

A.直接强制解锁

B.建议用户联系厂家客服

C.使用备用密码尝试解锁

D.更换电池后重试

答案：C

4.智能电视屏幕出现竖条纹故障，可能的原因是？

A.背光灯故障

B.主板信号干扰

C.按键失灵

D.遥控器电池耗尽

答案：B

5.维修扫地机器人时，用户反馈其无法规划路线，排查时需重点检查？

A.遥控器是否失灵

B.蓝牙连接是否正常

C.激光雷达是否脏污

D.电量是否不足

答案：C

6.智能空调制冷效果差，排查时需测量？

A.温度传感器数值

B.压缩机工作电流

C.风扇转速

D.冷凝水排放情况

答案：B

7.智能窗帘无法自动关闭，可能的原因不包括？

A.电机过热

B.传感器被遮挡

C.供电线路短路

D.遥控器信号丢失

答案：D

8.维修智能冰箱时，用户反映制冷频繁启动，排查时需检测？

A.温控器精度

B.门封条是否老化

C.压缩机油位

D.冷凝器是否堵塞

答案：B

9.智能摄像头画面卡顿，可能的原因是？

A.存储卡读写速度慢

B.画面分辨率过高

C.网络带宽不足

D.镜头脏污

答案：C

10.维修智能音箱连接手机时断开，排查时需检查？

A.音箱蓝牙模块

B.手机系统设置

C.Wi-Fi信号强度

D.音箱电源适配器

答案：B

11.智能洗衣机无法启动，初步排查时需检查？

A.水位传感器

B.控制面板按键

C.电机线圈

D.冷凝水管

答案：B

12.维修智能吸尘器时，用户反映吸力下降，可能的原因是？

A.过滤网堵塞

B.电机轴承磨损

C.电池老化

D.风道内积灰

答案：A

13.智能投影仪无法连接电脑，排查时需检查？

A.电脑USB接口

B.投影仪HDMI口

C.信号线是否松动

D.投影仪散热风扇

答案：C

14.维修智能空气净化器时，用户反映指示灯异常闪烁，可能的原因是？

A.风扇电机故障

B.粉尘传感器失灵

C.电源适配器损坏

D.过滤网寿命到期

答案：B

15.智能路由器无法分配IP地址，排查时需检查？

A.光猫状态是否正常

B.路由器固件版本

C.宽带账号密码

D.设备距离是否过远

答案：C

二、多选题（每题3分，共10题，共30分）

1.智能家居系统网络故障的排查步骤包括？

A.检查光猫指示灯

B.重置路由器

C.测试网线连通性

D.更新设备固件

答案：A、B、C

2.维修智能马桶时，用户反馈加热缓慢，可能的原因是？

A.加热元件老化

B.供电电压不足

C.温控器故障

D.水路堵塞

答案：A、B、C

3.智能窗帘电机故障的表现包括？

A.无法自动开合

B.异响或卡顿

C.电源指示灯不亮

D.遥控器无反应

答案：A、B、C

4.智能电视无法开机，可能的原因有？

A.电源适配器损坏

B.主板短路

C.遥控器电池耗尽

D.内置电池电压低

答案：A、B、D

5.维修扫地机器人电池时，需检测的项目包括？

A.电压是否稳定

B.内阻是否正常

C.接触点是否氧化

D.电解液液位

答案：A、B、C

6.智能空调外机不启动，排查时需检查？

A.压缩机保护

B.冷凝器风扇

C.电路板烧毁

D.制冷剂泄漏

答案：A、B、C

7.智能摄像头无法录像，可能的原因是？

A.存储卡已满

B.网络中断

C.供电不稳定

D.镜头被遮挡

答案：A、B、C

8.维修智能音箱声音失真，排查时需检查？

A.音频输出接口

B.功率放大模块

C.声波传感器

D.电源适配器

答案：A、B、C

9.智能冰箱温度异常，可能的原因包括？

A.门封条破损

B.制冷剂泄漏

C.传感器失灵

D.风扇电机故障

答案：A、B、C

10.智能洗衣机排水不畅，排查时需检查？

A.排水管道是否堵塞

B.排水泵电机

C.水位传感器

D.控制板程序错误

答案：A、B、D

三、判断题（每题1分，共20题，共20分）

1.智能家居系统故障排查时，应优先考虑软件问题。（正确）

2.智能门锁无法解锁时，可直接用螺丝刀撬开锁芯。（错误）

3.