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2026年杭州钱塘人力资源开发有限公司招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，以及先于且决定这些行动的决策过程。下列因素中，不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。

A.文化因素

B.社会阶层

C.社会群体

D.个人需求

【答案】：D

【解析】本题可根据影响消费者行为的外部因素和内部因素的相关知识来判断各选项。影响消费者行为的因素主要分为外部因素和内部因素。外部因素是指消费者外部的、不以消费者个人意志为转移的因素，包括文化因素、社会阶层、社会群体等；内部因素则是指消费者自身的因素，如个人需求、动机、感知、学习等。文化因素是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它影响着消费者的价值观、消费观念和消费行为模式，属于影响消费者行为的外部因素。社会阶层是指社会中具有相对同质性和持久性的群体，不同社会阶层的消费者在消费行为上存在明显差异，它属于影响消费者行为的外部因素。社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体，消费者会受到所属社会群体的影响，其消费行为会受到群体规范、群体价值观等的制约，这属于影响消费者行为的外部因素。个人需求是消费者基于自身的生理和心理状况而产生的对某种物品或服务的欲望和要求，它是消费者自身内部产生的，属于影响消费者行为的内部因素，而不是外部因素。综上，不属于影响消费者行为外部因素的是个人需求。

2、甲在友谊商城逛街时，因地面积水滑倒，腿部严重受伤。甲向友谊商城索赔，商场负责人拒绝了甲的请求。该商场违反了（）。

A.经营义务

B.安全保障义务

C.高额赔偿义务

D.自主选择权

【答案】：B

【解析】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者负有保障消费者人身和财产安全的义务。在本题情境中，友谊商城作为经营场所的提供者，有责任保障进入商场的消费者的人身安全，应确保商场地面干燥、无积水等可能导致消费者滑倒受伤的安全隐患。甲在商场因积水滑倒受伤，说明商场未能尽到保障消费者安全的责任，违反了安全保障义务。经营义务是一个宽泛的概念，不能确切指向商场未能保障消费者安全这一具体行为。而高额赔偿义务并非法律规定经营者必须承担的常规义务，赔偿应基于合理的责任认定和实际损失。自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，与本题中消费者滑倒受伤的情形并无关联。所以商场违反的是安全保障义务。

3、土地经营权流转时，当事人双方需签订书面流转合同。下列不属于土地经营权流转合同一般应包括的条款的是（）。

A.双方当事人的年龄

B.流转价款及支付方式

C.流转期限和起止日期

D.流转土地的名称、坐落

【答案】：A

【解析】土地经营权流转合同是规范双方权利和义务的重要法律文件，其一般条款应涵盖明确双方权利义务、保障流转顺利进行以及明确土地相关信息等方面。流转价款及支付方式，明确了双方在经济利益上的约定，是合同的重要组成部分，它规定了受让方支付流转费用的具体金额、支付时间和方式等，关系到双方的经济利益；流转期限和起止日期，确定了土地经营权流转的时间范围，对双方在时间维度上的权利义务进行了界定，是合同不可或缺的内容；流转土地的名称、坐落，明确了流转土地的具体位置和指向，是合同的基本要素，有助于准确确定流转土地的范围。而双方当事人的年龄对于土地经营权流转合同的核心内容，如土地的流转、价款支付、期限等方面并无直接关联，不是土地经营权流转合同一般应包括的条款。

4、境外走私人阿某向中国境内走私石油，偷逃关税达50万元，王某在知晓此事后，向阿某收购了这批走私进境的石油。王某的行为构成（）。

A.非法经营罪

B.走私普通货物罪

C.收购赃物罪

D.偷税罪

【答案】：B

【解析】该行为构成走私普通货物罪。根据相关法律规定，直接向走私人非法收购走私进口的其他货物、物品，数额较大的，以走私普通货物、物品罪论处。本题中，阿某向中国境内走私石油，偷逃关税50万元，王某向阿某收购了这批走私进境的石油，符合直接向走私人非法收购走私进口货物的情形，应认定为走私普通货物罪。非法经营罪是指未经许可经营专营、专卖物品或其他限制买卖的物品，买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件，以及从事其他非法经营活动，扰乱市场秩序，情节严重的行为，本题中王某的行为不符合该罪的构成要件。收购赃物罪在《中华人民共和国刑法》中已被修改为掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪，该罪是指明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的行为。但对于直接向走私人收购走私货物的，应按照走私犯罪论处，而非掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪。偷税