2026年物业公司保安部主管岗位培训面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年物业公司保安部主管岗位培训面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.物业公司保安部主管的首要职责是？

A.负责小区绿化养护

B.维护小区治安秩序

C.组织社区文化活动

D.管理物业财务预算

2.在处理业主投诉时，以下哪项做法最符合职业规范？

A.直接拒绝并要求业主离开

B.耐心倾听并记录问题

C.将责任推给其他部门

D.对业主进行言语威胁

3.保安部主管在制定工作计划时，应优先考虑？

A.个人工作便利性

B.小区安全风险等级

C.业主满意度调查结果

D.上级领导指示

4.遇到突发事件（如火灾、盗窃），保安部主管的第一反应是？

A.立即报警并疏散人群

B.先向上级汇报再行动

C.等待其他部门指示

D.封锁现场拍照留证

5.小区监控设备故障时，保安部主管应如何处理？

A.通知维修人员并记录情况

B.强行要求业主自行解决

C.暂停监控区域巡逻

D.督促业主更换设备

6.保安员巡逻时发现可疑人员，正确的做法是？

A.直接对峙并盘问

B.远距离观察并记录特征

C.立即通知主管并跟踪

D.主动示警驱离对方

7.小区门岗对出入车辆进行登记时，以下哪项信息必须记录？

A.车牌号、驾驶员姓名

B.车辆颜色、行驶路线

C.业主身份证明

D.车辆使用目的

8.保安部主管如何有效提升团队执行力？

A.制定严格惩罚措施

B.定期组织技能培训

C.调整工作班次安排

D.推行全员轮岗制度

9.针对小区内宠物管理，保安部主管应？

A.禁止宠物进入小区

B.要求宠物主人全程牵绳

C.由物业负责宠物清洁

D.收取宠物管理费

10.发现业主违规停放车辆时，保安部主管应？

A.直接拖走车辆

B.发出整改通知并记录

C.与业主协商解决

D.向交警部门举报

二、多选题（每题3分，共10题）

1.物业公司保安部主管需要具备的技能包括？

A.法律法规知识

B.疏散演练组织能力

C.业主沟通技巧

D.车辆驾驶技能

2.小区安全隐患排查应关注哪些方面？

A.消防设施完好性

B.监控设备覆盖范围

C.道路照明强度

D.业主车辆停放秩序

3.保安部主管如何处理业主间的纠纷？

A.保持中立调解

B.立即报警处理

C.记录纠纷细节

D.联系物业客服介入

4.应急预案中，保安部主管需组织哪些演练？

A.火灾逃生演练

B.暴力入侵应对演练

C.电梯故障救援演练

D.防汛排涝演练

5.保安部主管在招聘时应考察应聘者的哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.丰富的安保经验

D.熟练的格斗技巧

6.小区门禁系统维护时，保安部主管需协调哪些部门？

A.信息技术部门

B.物业工程部

C.业主委员会

D.公安派出所

7.保安员在执勤时遇到醉酒业主，应如何应对？

A.拒绝靠近并保持距离

B.提醒其注意安全

C.必要时协助送医

D.记录行为并上报

8.物业公司保安部主管需定期检查哪些物品？

A.防火器材

B.报警设备

C.巡逻记录本

D.保安员证件

9.小区发生盗窃案后，保安部主管应采取哪些措施？

A.封锁现场保护证据

B.立即通知业主委员会

C.调阅监控录像

D.协助警方调查

10.保安部主管如何提升团队凝聚力？

A.定期团建活动

B.表彰优秀员工

C.调整薪资福利

D.优化工作流程

三、判断题（每题1分，共15题）

1.保安部主管可以代替业主处理房屋维修申请。（×）

2.小区监控死角必须全部整改，不能留有隐患。（√）

3.保安员执勤时可以穿着便装以减少业主警惕。（×）

4.业主宠物伤人后，保安部主管无需承担责任。（×）

5.小区消防通道必须保持畅通，不得堆放杂物。（√）

6.保安部主管有权拒绝业主超出规定范围的停车要求。（√）

7.保安员巡逻时必须携带对讲机和手电筒。（√）

8.小区发生纠纷时，保安部主管应立即报警处理。（×）

9.保安部主管需定期向物业总经理汇报工作。（√）

10.业主临时出入小区无需登记，直接放行即可。（×）

11.保安部主管可以授权他人管理门岗工作。（×）

12.小区电梯故障时，保安员应立即联系维修人员。（√）

13.保安员在执勤时可以玩手机或闲聊。（×）

14.保安部主管需对保安员进行法律知识培训。（√）

15.小区停车场划线区域可以随意调整使用。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述保安部主管如何制定小区巡逻路线？

（需考虑重点区域、时间分配、应急节点等）

2.针对小区内电动车违规充电问题，保安部主管应如何处理？

（需结合法规、沟通、预防措施等）

3.简述保