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运维人员岗位职责说明书范本

一、基本信息

*岗位名称：运维工程师/系统运维专员/运维技术支持工程师(可根据实际情况调整)

*所属部门：信息技术部/运维部/技术支持中心

*直接上级：运维经理/技术部经理

*岗位编制：(根据实际情况填写)

*工作地点：(根据实际情况填写)

二、岗位职责

(一)系统运行保障

1.负责公司核心业务系统、服务器及相关软硬件的日常运行监控与维护，确保系统7x24小时稳定、高效、安全运行。

2.实时监控系统运行状态，及时发现并处理各类软硬件故障、性能瓶颈及安全隐患，缩短故障停机时间。

3.执行日常巡检工作，包括系统日志检查、资源使用率分析、安全漏洞扫描等，并形成巡检报告。

4.负责系统告警的响应与处理，建立并优化故障处理流程，提高故障解决效率。

(二)系统部署与配置管理

1.参与新系统、新服务的部署规划与实施工作，确保部署过程顺利，符合业务需求及安全规范。

2.负责服务器操作系统、数据库、中间件及各类应用软件的安装、配置、升级与补丁管理。

3.规范配置管理流程，对系统配置项进行有效记录、变更控制与版本管理，确保配置的一致性和可追溯性。

4.协助开发团队进行应用发布、版本更新等工作，提供必要的技术支持与环境保障。

(三)自动化与脚本开发

1.负责运维自动化工具的调研、引入与二次开发，提升运维工作效率，降低人为操作风险。

2.编写日常运维工作所需的脚本（如Shell,Python等），实现重复操作的自动化，例如批量部署、日志分析、数据备份等。

3.参与构建和维护CI/CD流水线，支持开发团队的持续集成与持续部署。

(四)数据备份与恢复

1.制定并执行数据备份策略，确保公司业务数据的完整性和可用性。

2.定期进行数据备份操作，并验证备份数据的有效性。

3.制定数据恢复预案，并定期进行恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够快速、准确地恢复。

(五)安全运维

1.协助制定和实施信息安全策略，参与安全防护体系的建设与维护。

2.负责系统漏洞扫描、安全补丁的评估与合规性更新。

3.监控并分析系统安全事件，协助调查安全告警，参与安全事件的应急响应。

4.执行服务器加固、访问控制、权限管理等安全措施，保障系统与数据的机密性、完整性。

(六)基础设施与平台维护

1.负责公司网络设备、服务器硬件、存储设备等基础设施的日常维护与管理。

2.监控基础设施的运行状态，及时处理硬件故障，协调供应商进行维修或更换。

3.参与云平台（如公有云、私有云）资源的管理、配置与优化，确保资源的合理利用。

(七)文档编写与知识管理

1.负责编写和维护系统架构文档、运维手册、应急预案、故障处理案例等技术文档。

2.整理和沉淀运维经验，参与知识库建设，促进团队内部知识共享。

3.记录运维工作中的关键操作、问题及解决方案，形成可追溯的工作记录。

(八)协作与支持

1.与开发团队紧密协作，提供测试环境支持，协助排查开发、测试过程中遇到的环境问题。

2.响应内部用户的技术支持请求，提供必要的系统使用指导和故障排查服务。

3.参与技术方案评审，从运维角度提供建议和意见。

三、任职要求

(一)学历与专业

*大专及以上学历，计算机科学、信息技术、软件工程等相关专业优先。

(二)工作经验

*X年以上相关系统运维工作经验（X根据实际情况填写，如：1-3年，3-5年）。

*有特定行业（如互联网、金融、电商等，根据公司情况填写）运维经验者优先。

(三)专业技能要求

1.操作系统：精通Linux（如CentOS,Ubuntu,RedHat）操作系统的安装、配置、管理与优化；熟悉WindowsServer系统者优先。

2.数据库：熟悉至少一种主流数据库（如MySQL,PostgreSQL,Oracle,SQLServer）的安装、配置、备份、恢复及日常维护。

3.中间件与服务：了解常用中间件（如Tomcat,Nginx,Redis,Kafka,Elasticsearch）的部署、配置与基本故障排查。

4.虚拟化与容器：了解或掌握虚拟化技术（如VMware,KVM）及容器技术（如Docker,Kubernetes）者优先。

5.脚本与编程：熟练掌握至少一种脚本语言（如Shell,Python）进行自动化脚本编写。

6.监控工具：熟悉至少一种监控系统（如Zabbix,Prometheus,Nagios,Grafana）的使用与配置。

7.网络知识：具备扎实的网络基础知识，熟悉TCP/IP协议，了解路由