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微信小程序维护服务合同样板

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微信小程序维护服务合同

合同编号：`[请自行填写]`

甲方（委托方）：

法定代表人/负责人：`[请自行填写]`

统一社会信用代码/身份证号：`[请自行填写]`

联系地址：`[请自行填写]`

联系电话：`[请自行填写]`

电子邮箱：`[请自行填写]`

乙方（服务提供方）：

法定代表人/负责人：`[请自行填写]`

统一社会信用代码/身份证号：`[请自行填写]`

联系地址：`[请自行填写]`

联系电话：`[请自行填写]`

电子邮箱：`[请自行填写]`

鉴于：

1.甲方是“`[小程序名称]`”（以下简称“该小程序”）的合法拥有者或授权运营者，并对该小程序的正常运行及内容合法性负责。

2.乙方是一家具备相关技术实力和经验的软件开发及维护服务提供商，能够为甲方提供微信小程序的专业维护服务。

3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供该小程序的维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.服务对象：本合同所指维护服务对象为甲方拥有或运营的微信小程序“`[小程序名称]`”（微信小程序AppID：`[请自行填写]`）。

2.服务期限：自`[YYYY年MM月DD日]`至`[YYYY年MM月DD日]`止。

3.服务内容：

*3.1缺陷修复与故障排除：

*对该小程序在正常运行过程中出现的功能性缺陷（Bug）进行诊断和修复。

*对因服务器、网络、微信平台接口调整等非乙方原因造成的小程序运行故障，乙方应尽力协助甲方排查，并提供解决方案建议，如需乙方实施，双方另行协商费用。

*乙方应建立故障响应机制，对甲方报告的紧急故障予以优先处理。

*3.2性能优化：

*根据甲方需求及小程序实际运行情况，对小程序的加载速度、运行流畅度等性能指标进行评估和优化建议。

*在服务范围内，对经甲方确认的合理性能优化建议进行实施。

*3.3安全维护：

*对小程序进行定期的安全漏洞扫描和风险评估（具体频率双方约定：`[例如：每月一次]`）。

*针对常见的安全威胁（如XSS、CSRF等）提供防护建议，并在服务范围内协助甲方进行加固。

*协助甲方应对一般性的网络攻击及异常访问。

*3.4技术支持与咨询：

*为甲方提供关于小程序日常运营的技术咨询服务。

*对微信官方平台政策、接口调整等可能影响小程序运行的事项，及时向甲方进行通报，并提供应对建议。

*提供`[例如：5×8小时/7×24小时]`的技术支持响应服务，响应方式包括`[例如：指定邮箱、即时通讯工具、电话]`。紧急问题响应时间不超过`[例如：X小时]`，一般问题响应时间不超过`[例如：Y工作日]`。

*3.5内容更新与维护（如包含）：

*`[如涉及：根据甲方提供的合法内容素材，协助甲方进行小程序内指定模块的信息更新，例如：图文、产品信息等，具体更新频率及时长限制双方约定：`[例如：每月不超过X次，每次不超过Y项内容]`]`

*`[如涉及：协助甲方进行小程序后台数据的常规备份，备份频率为`[例如：每周一次]`，备份数据由`[甲方/乙方]`负责保管。]`

*3.6版本与兼容性维护：

*当微信小程序基础库或相关开发工具进行重大版本更新，可能影响小程序兼容性时，乙方应提供评估报告，并在甲方授权下进行必要的适配调整。

*3.7服务范围界定：

*本合同约定的维护服务不包括：小程序全新功能的开发、重大架构调整、第三方系统深度集成开发、因甲方原因（如提供的内容违法违规、未及时续费服务器/域名等）导致的问题处理。此类需求，甲方需另行向乙方提出，双方协商确定开发内容、周期及费用后，另行签订补充协议或订单。

*小程序运行所需的服务器、域名、SSL证书、第三方API接口等资源的采购、续费及配置（除乙方明确承诺负责外）由甲方自行负责。乙方仅提供必要的技术支持和建议。

第二条服务费用及支付方式

1.服务总费用：本合同项下的年度/期维护服务费用为人民币`[请自行填写，例如：XX万元整]`（大写：`[请自行填写，例如：人民币XX万元整]`）。此费用为乙方提供本合同第一条约定服务内容的全部费用（不包含可能产生的、本合同明确约定之外的增值服务费用或第三方费用）。

2.支付方式：

*`[选择一：分期支付]`

*第一期：合同签订后`[例如：X]`个工作日内，甲方向乙方支付服务总费用的`[例如：50%]`，即人民币`[请自行填写]`元（大写：`[请自行填写]`）。

*第二期：服务期限过半后`[例如：X]`个工作日内，甲方向乙方支付服务