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2025年学历类自考公共关系策划-幼儿园组织与管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、幼儿园在公共关系策划中应优先考虑的核心目标是？

A.提高园所知名度

B.建立信任与满意度

C.增加招生数量

D.强化品牌形象

2、幼儿园组织结构中负责后勤保障的部门是？

A.教学部

B.家长关系部

C.总务部

D.财务部

3、幼儿园遭遇舆情危机时，第一步应采取的行动是？

A.公开道歉

B.及时沟通信息

C.调查责任方

D.限制传播范围

4、幼儿园与家长建立长期沟通的主要渠道是？

A.定期家访

B.线上沟通平台

C.每月信件

D.临时会议

5、幼儿园大型活动策划应遵循的首要原则是？

A.成本最低

B.家长参与度最高

C.儿童为中心

D.社会影响最大

6、幼儿园教师团队建设培训应重点培养的能力是？

A.公共演讲技巧

B.跨领域协作能力

C.家长说服能力

D.教学设备操作

7、幼儿园年度公共关系预算通常占全年预算的？

A.5%-10%

B.10%-15%

C.15%-20%

D.20%-25%

8、幼儿园家长满意度调查的最佳实施频率是？

A.每学期1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

9、幼儿园危机处理流程中，初期应对阶段的核心任务是？

A.事后追责

B.制定预案

C.争取媒体支持

D.启动法律程序

10、幼儿园对外宣传材料应重点突出哪些内容？

A.教师资历

B.硬件设施

C.教育理念

D.招生政策

11、幼儿园在处理家长投诉时，应优先采取的步骤是？

A.立即公开道歉

B.成立专项调查组

C.重新制定园规

D.与家长签署和解协议

12、幼儿园与社区合作开展公益活动的主要目的是？

A.提升园所知名度

B.增加生源数量

C.搭建资源共享平台

D.强制完成政府指标

13、幼儿园危机公关中黄金24小时应重点完成？

A.签署法律协议

B.发布声明解释

C.完善内部制度

D.启动保险理赔

14、家长满意度调查最适宜的频率是？

A.每周一次

B.每月一次

C.每学期一次

D.每学年一次

15、幼儿园品牌传播的核心要素是？

A.环境布置设计

B.课程特色包装

C.教师形象塑造

D.教育理念传达

16、幼儿园处理负面舆情时的第一步是？

A.自我检讨

B.证据收集

C.舆论引导

D.法律诉讼

17、幼儿园危机公关的最终目标是？

A.维持现有生源

B.完成年度考核

C.恢复家长信任

D.获得媒体关注

18、幼儿园与家长沟通最有效的渠道是？

A.微信朋友圈

B.家长委员会

C.定期家长会

D.短视频平台

19、幼儿园危机公关的长期措施应侧重？

A.增加宣传投入

B.完善风险预案

C.提高教师待遇

D.拓展合作单位

20、幼儿园公共关系管理的核心原则是？

A.经济效益优先

B.家园共育导向

C.政策执行优先

D.社会效益优先

21、幼儿园公关策略的核心目标是？

A.提升园所知名度

B.建立家长信任

C.提高学费标准

D.优化课程设置

22、幼儿园在开展家长沟通时，最常用的数字化渠道不包括以下哪项？

A.微信公众号

B.纸质沟通手册

C.家长专属APP

D.短视频平台

23、幼儿园遭遇食品安全事故时，危机处理流程的首步应是什么？

A.向家长公开事件细节

B.成立专项调查小组

C.向教育部门报备

D.立即停用涉事食品

24、幼儿园组织亲子活动的主要目标是？

A.提高家长缴费金额

B.增强家园情感联结

C.提升教师绩效奖金

D.扩大园所招生范围

25、幼儿园宣传园所特色最适宜使用的渠道是？

A.报纸广告

B.社交媒体互动

C.地铁站灯箱

D.纸质传单

26、幼儿园教师公关能力培训应重点强化哪项技能？

A.舞蹈编排能力

B.危机沟通技巧

C.菜谱设计能力

D.园林绿化知识

27、幼儿园危机事件宣传内容应遵循的核心原则是？

A.全面公开

B.适度保密

C.立即澄清

D.多方协商

28、幼儿园家长会采用哪种形式最能提升参与度？

A.集中讲座制

B.分组圆桌讨论

C.线上直播制

D.角色扮演活动

29、幼儿园年度公关活动宣传频率应如何安排？

A.每月一次集中宣传

B.每季度侧重不同主题

C.每周固定时段推送

D.遇重大事件临时宣传

30、幼儿园处理家长投诉的“三步沟通法”不包括哪项？

A.立即道歉

B.调取监控核实

C.提出赔偿方案

D.