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2026年昆明朗和银滇养老服务有限公司招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（）。

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

【答案】：C

【解析】消费者权益争议的解决方式有多种。与经营者协商和解是基础方式，消费者与经营者直接沟通，提出自身诉求，双方就争议问题进行友好协商，达成一致解决方案，这有利于快速、高效解决纠纷，同时维护良好的交易关系。请求消费者协会调解也是常见方式，消费者协会作为专门保护消费者权益的社会组织，凭借专业知识和丰富经验，在消费者和经营者之间进行斡旋、调解，促使双方达成和解协议，保障消费者合法权益。向人民法院提起诉讼是最具强制力的方式，当其他方式无法解决争议时，消费者可通过司法途径，由法院依据事实和法律作出公正判决，以维护自身合法权益。而仲裁是一种特殊的纠纷解决方式，通常需要双方事先或事后达成仲裁协议，且仲裁机构并非行政部门。在消费者权益争议中，向有关行政部门申请仲裁这种表述是错误的，行政部门主要负责行政管理和监督工作，不具备仲裁职能。所以不属于消费者权益争议解决方式的是向有关行政部门申请仲裁。

2、下列关于传播在管理中的作用，理解不正确的是（）。

A.传递信息

B.培养积极的态度

C.产生期望的行为

D.使管理活动纳入规范化、制度化的轨道

【答案】：D

【解析】传播在管理中的作用主要在于传递信息，能让组织成员知晓工作相关内容，使管理活动良好开展。同时，传播也有助于培养积极的态度，通过有效的沟通和信息传递，能让成员对工作和组织有更积极的认知。并且，传播还能引导产生期望的行为，利用信息影响成员按照组织期望行动。而使管理活动纳入规范化、制度化的轨道，通常是依靠完善的管理制度、规章流程等手段来实现，并非传播的主要作用。所以该题应选理解不正确说法的选项，即让管理活动纳入规范化、制度化的轨道这一表述。

3、干部任用是否精准，交由群众“审核”；干部任用是否正确，交由群众“评价”，这是某市政府在工作人员任用方面实行公示制度的通俗表述。该市政府通过媒体公示干部人选的方式，让群众把好最后一道关。将干部人选交给群众审评把关，这说明（）。

A.公民享受民主的管理权利

B.我国公民享有广泛的政治权利和自由

C.国家权利机关的工作人员接受人大代表监督

D.公民享有民主选择的权利

【答案】：B

【解析】选用干部通过媒体公示并让群众审评把关，体现了公民在政治生活中的相关权利。公民参与干部人选的审评把关，是公民政治权利得以体现的一种方式。民主管理权利主要侧重于公民对基层公共事务和公益事业的管理，如村民自治、居民自治等，而题干强调的是对干部任用的审评，并非民主管理，所以不涉及公民享受民主的管理权利。我国公民享有广泛的政治权利和自由，包括选举权和被选举权、政治自由、监督权等。让群众对干部任用进行审评把关，体现了公民行使监督权，这充分说明了我国公民享有广泛的政治权利和自由。题干中说的是市政府工作人员任用，市政府是行政机关，并非国家权力机关，且未体现接受人大代表监督的相关内容。民主选择权利更强调公民在选举等方面的选择权，题干主要强调的是群众对干部任用的审评，并非单纯的民主选择权利。综上，将干部人选交给群众审评把关说明我国公民享有广泛的政治权利和自由。

4、下列选项中，哪一项不是管理者在进行有效谈判的过程中必须坚持的原则（）。

A.了解谈判对手

B.理性分析事件

C.始终抱有诚意

D.实现既定目标

【答案】：D

【解析】在有效谈判过程中，了解谈判对手能帮助管理者掌握对方的需求、利益点、谈判风格等重要信息，从而更好地制定谈判策略，达成有利的结果，所以这是必须坚持的原则。理性分析事件能够让管理者在谈判中避免情绪化决策，客观地评估局势，准确判断双方的优劣势，进而找到最合理的解决方案，因此也是重要原则。始终抱有诚意有助于建立良好的谈判氛围，增强双方的信任，使谈判更容易朝着积极的方向发展。缺乏诚意可能导致对方的不信任，破坏谈判进程，所以这同样是必须坚持的。而谈判过程是一个动态的过程，会受到多种因素的影响，很难保证一定能实现既定目标。在谈判中，往往需要根据实际情况进行灵活调整和妥协，以达成双方都能接受的结果，所以实现既定目标不是管理者在有效谈判过程中必须坚持的原则。

5、一般认为，社会保障体系主要涵盖社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等方面的内容，其中社会保障的核心部分是（）

A.社会保险

B.社会救济

C.社会福利和社会优抚

D.商业保险

【答案】：A

【解析】社会保障体系中，社会保险是核心部分。社会保险是指国家通过立法强制建立社会保险基金，对参加劳动关系的劳动者在丧失劳动能力或失业时给予必要