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第一章导论：谈判心理学概述第二章认知偏差与谈判策略第三章情绪管理与谈判策略第四章权力感知与谈判策略第五章沟通策略与谈判技巧第六章谈判心理学的实践应用与总结

01第一章导论：谈判心理学概述

谈判心理学的定义与重要性谈判心理学是研究谈判过程中参与者的心理活动、认知模式、情感反应和行为策略的学科。它通过心理学理论和方法，揭示谈判双方在信息不对称、利益冲突和决策压力下的心理机制。谈判心理学的研究范畴包括认知偏差、情绪管理、权力感知、沟通策略和谈判风格等多个维度。在商业实践中，谈判心理学的重要性不容忽视。例如，2019年哈佛大学的研究显示，有效的谈判者比普通谈判者多获得27%的收益。这一数