职场情绪管理培训课程总结.pptxVIP

第一章职场情绪管理的重要性：从数据看压力第二章情绪管理的基本原理：认知-行为-环境三角模型第三章情绪识别与表达：从自我觉察到有效沟通第四章情绪调节策略：从即时应对到长期建设第五章压力管理与情绪调节：双轨并行的应对系统第六章建立情绪支持系统：个人-团队-组织的协同发展

01第一章职场情绪管理的重要性：从数据看压力

职场情绪压力现状全球职场情绪压力数据哈佛商学院研究显示，全球78%的职场人士每周至少经历一次情绪压力，其中32%的人每周遭遇超过三次。这一数据揭示了职场情绪管理的紧迫性。求职者情绪管理能力重视程度某招聘平台2023年调查显示，65%的求职者在面试时将情绪管理能力列为核心竞