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艺术培训合作合同2025年会员管理

甲方（艺术培训机构）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（合作方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有艺术培训业务，并希望引入专业的会员管理服务以提升运营效率和会员体验；乙方拥有先进的会员管理技术平台或服务体系，愿意为甲方提供相关支持。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就合作开展2025年度艺术培训会员管理事宜，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

双方同意，在本合同有效期内，乙方为甲方提供艺术培训会员管理服务，包括但不限于会员信息系统的技术支持、会员等级体系的设计与实施、会员数据分析与报告、会员活动策划支持、会员沟通与服务渠道建设等。合作范围覆盖甲方所有面向会员提供服务的业务环节，具体服务细节以双方确认的技术方案和服务清单为准。

第二条会员定义与管理

2.1甲方负责根据自身业务特点定义会员资格获取条件及各类会员等级标准（如普通会员、高级会员、VIP会员等），并负责面向潜在会员进行宣传招募。

2.2乙方负责提供符合甲方需求的会员管理系统（以下简称“系统”），支持甲方定义的会员体系运行，包括但不限于会员注册、信息录入与维护、身份认证、等级管理、积分累积与兑换、消费记录、服务预约等功能。

2.3会员信息的管理应符合国家相关法律法规及行业规范，双方均需承担保护会员个人信息安全的责任，建立完善的数据安全管理制度。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供稳定、安全的会员管理系统和服务。

（2）有权根据业务发展需要，在合理范围内提出系统功能优化或服务调整的建议。

（3）有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

（4）有权要求乙方配合进行必要的系统对接和数据迁移工作。

3.1.2甲方的义务：

（1）按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。

（2）负责收集、核实并确保向乙方提供的会员基础信息真实、准确、完整。

（3）配合乙方进行系统初始化设置、数据导入导出以及必要的技术支持。

（4）负责面向其会员进行本合同项下合作服务的宣传和解释工作。

（5）严格遵守双方约定的数据安全与保密条款，采取有效措施防止会员信息泄露。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

（1）有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便完成系统部署和服务开通。

（3）有权监督甲方对系统的使用情况，确保符合合同约定。

（4）有权根据技术发展对系统进行升级维护，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。

3.2.2乙方的义务：

（1）按照合同约定提供功能完善、运行稳定的会员管理系统，确保系统可用性达到约定的标准（如承诺的正常运行时间）。

（2）保证提供的系统符合国家关于信息安全、网络安全及个人信息保护的法律法规要求。

（3）负责系统的日常技术维护和故障排除，保障系统安全可靠运行。

（4）根据甲方需求提供必要的技术培训，帮助甲方相关人员掌握系统操作。

（5）向甲方提供定期（如每月/每季）会员数据分析报告，并根据甲方要求提供定制化数据分析服务。

（6）对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及会员信息承担保密义务。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：乙方提供本合同约定的会员管理服务，服务费用采用[请选择：固定年费/按会员数量/按功能模块]方式收取。具体费用标准为人民币[具体金额]元/年（或具体单价及计算方式）。首年费用于合同签订后[具体天数]日内支付，后续年度费用于每届期开始前[具体天数]日内支付。

4.2支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.3逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供相关服务，直至费用结清。

第五条系统与技术支持

5.1乙方提供的系统应具备良好的用户体验和稳定性，关键模块的正常运行时间不低于[具体百分比，如99.5%]。

5.2乙方提供[具体方式，如电话、邮件、在线系统]等渠道的技术支持服务，标准工作时间响应